Caso Práctico Calzado Chirula
Enviado por Regina Diaz • 30 de Mayo de 2022 • Tarea • 491 Palabras (2 Páginas) • 2.565 Visitas
Nombre: María Regina Díaz Díaz[pic 1]
Logística en el e-Commerce y SIL
CASO PRÁCTICO
ELABORACIÓN DE UNA MATRIZ DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA. CALZADOS CHIRUCA.
En la siguiente tabla se presentan algunos objetivos que fueron extraídos del caso práctico, los cuales ayudarían a mejorar la empresa junto con sus indicadores para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que puede llegar a tener esta empresa.
Objetivos para mejorar la empresa.
Objetivo | Indicador | Fortalezas | Debilidades | Oportunidades | Amenazas |
Alta capacidad de producción. | Estudio de satisfacción laboral aplicado a todo el personal. | Aumento del 60% en el rendimiento de los trabajadores. | Las máquinas pueden disminuir el rendimiento. | Obtener más clientes y proveedores. | Incremento del estrés laboral. |
Aumentar la competitividad de la empresa. | Programa de capacitación para todo el personal. | Confiabilidad del servicio. | Poca comunicación entre empleados. | Más beneficios para los clientes y proveedores. | Competitividad entre empleados. |
Incrementar los niveles de calidad. | Pruebas mensuales de la maquinaria. | Aumento de rendimiento de la maquinaria. | Fecha de caducidad de cada instrumento de la maquinaria. | La marca se aprecie de una mejor manera. | Maquinaria estropeada. |
A continuación, destacan los criterios más importantes de la empresa “CALZADOS CHICURA”, junto con una pequeña descripción.
Criterio | Descripción |
Calidad total antes, durante y después de las ventas. | Esta se considera una empresa de servicio completo, los productos tienen un bajo índice de inconformidad y cuentan con inventario suficiente para satisfacer las necesidades de los clientes. |
Puntualidad. | Calzado Chiruca cuenta con la puntualidad de entregar sus productos en un rango de 24 horas. |
Precios. | Son considerados como precios accesibles para todo tipo de personas. |
Facilidades de pago. | Tiene distintas formas de pago, si en dado caso es una entrega a domicilio, puede ser vía transferencia, efectivo o el mensajero lleva el POS al lugar. |
Ubicación. | Es una empresa que goza de un elevado prestigio en diversos continentes, lo cual hace que la confiabilidad y satisfacción sea mejor. |
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