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Caso Práctico Calzado Chirula

Enviado por   •  30 de Mayo de 2022  •  Tarea  •  491 Palabras (2 Páginas)  •  2.557 Visitas

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Nombre: María Regina Díaz Díaz[pic 1]

Logística en el e-Commerce y SIL

CASO PRÁCTICO

ELABORACIÓN DE UNA MATRIZ DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA. CALZADOS CHIRUCA.

En la siguiente tabla se presentan algunos objetivos que fueron extraídos del caso práctico, los cuales ayudarían a mejorar la empresa junto con sus indicadores para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que puede llegar a tener esta empresa.

Objetivos para mejorar la empresa.

Objetivo

Indicador

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

Amenazas

Alta capacidad de producción.

Estudio de satisfacción laboral aplicado a todo el personal.

Aumento del 60% en el rendimiento de los trabajadores.

Las máquinas pueden disminuir el rendimiento.

Obtener más clientes y proveedores.

Incremento del estrés laboral.

Aumentar la competitividad de la empresa.

Programa de capacitación para todo el personal.

Confiabilidad del servicio.

Poca comunicación entre empleados.

Más beneficios para los clientes y proveedores.

Competitividad entre empleados.

Incrementar los niveles de calidad.

Pruebas mensuales de la maquinaria.

Aumento de rendimiento de la maquinaria.

Fecha de caducidad de cada instrumento de la maquinaria.

La marca se aprecie de una mejor manera.

Maquinaria estropeada.

A continuación, destacan los criterios más importantes de la empresa “CALZADOS CHICURA”, junto con una pequeña descripción.

Criterio

Descripción

Calidad total antes, durante y después de las ventas.

Esta se considera una empresa de servicio completo, los productos tienen un bajo índice de inconformidad y cuentan con inventario suficiente para satisfacer las necesidades de los clientes.

Puntualidad.

Calzado Chiruca cuenta con la puntualidad de entregar sus productos en un rango de 24 horas.

Precios.

Son considerados como precios accesibles para todo tipo de personas.

Facilidades de pago.

Tiene distintas formas de pago, si en dado caso es una entrega a domicilio, puede ser vía transferencia, efectivo o el mensajero lleva el POS al lugar.

Ubicación.

Es una empresa que goza de un elevado prestigio en diversos continentes, lo cual hace que la confiabilidad y satisfacción sea mejor.

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