Introducción a la dirección de operaciones: Lograr una ventaja competitiva a través de operaciones

DIRECCION DE PRODUCCION.

GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCION DE EMPRESAS SEMIPRESENCIAL.

Ejercicios Tema 1.

ACTIVIDAD 1 ESQUEMA.

Introducción a la dirección de operaciones: Lograr una ventaja competitiva a través de operaciones.

-Meta, primera razón de ser una organización

-Estrategia, plan diseñado por la organización para alcanzar su meta.

Funciones de la estrategia:

-Contribuir a la consecución de estrategia competitiva.

-Actuar como referencia para control de producción.

-Competencia en diferenciación.

-Competencia en coste.

-Competencia en respuesta.

Prioridades competitivas:

-Calidad-coste.

-Estregas rápidas- flexibilidad.

¿Que hacen los directores de operaciones?

-Planificación-organización.

-Gestión de recursos humanos-control.

¿Que es la DPO?

-Conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes o servicios.

-Disciplina que estudia las actividades relacionadas con la producción de bienes o servicios.

Los bienes-tangibles servicios-intangibles para crear bienes y servicios las empresas desarrollan tres funciones:

-Subsistencia de producción y organizaciones.

-Subsistencia de inversión y contabilidad.

Las decisiones básicas DPO:

-Diseño de bienes y servicios-intangible.

-Proceso productivo y capacidad.

-Localización de instalaciones.

-Distribución en planta.

-Recursos Humanos y Diseño del trabajo.

-Gestión de calidad-coste-planificación y programación de producción.

-Gestión de inventarios.

-Gestión de la cadena de suministro.

-Mantenimiento.

ACTIVIDAD 2. PREFUNTAS DE REVISIÓN

-¿Por qué la estrategia de producción es relevante para el resto de los departamentos funcionales de la empresa? Explíquelo con un ejemplo.

La estrategia es un plan que diseña la organización con el objetivo de alcanzar su meta. Cada departamento funcional de la empresa tiene una meta, por lo que necesita una estrategia para poder alcanzarla. Por este motivo la estrategia de producción es relevante para los departamentos.

-Identifique las prioridades competitivas de una empresa industrial, como RENAULT, y de una de servicios, como AMAZON. Explique las diferencias.

Amazon, la ventaja competitiva se basa en tres factores esenciales: valor percibido, capacidad de dar un buen servicio a gran cantidad de clientes y capacidad de mantenerse en la cima. El valor percibido de esta marca se debe al servicio, precio y logística.

-Identifique el conjunto de decisiones de producción que llevaría a cabo una empresa dedicada a la fabricación de ordenadores, cuyo objetivo prioritario fuese el coste.

Pongamos el caso de una empresa dedicada a los ordenadores. Lupi S.L., que se caracteriza por la venta de ordenadores de bajo coste. Analizamos las decisiones de producción de dicha empresa:

-Diseño del producto: al ser una empresa que prioriza sobre el coste, esta empresa compra materiales semiterminados, por lo que el diseño del producto viene casi predeterminado.

-Proceso productivo: al comprar materiales semiterminados, la presa se ahorra en costes al transformar productos semiterminados en ordenadores. Solo hay un proceso de transformación en la empresa.

-Localización. La localización de las instalaciones se da en un pequeño polígono al sur de Madrid, donde los costes del terreno son mas baratos.

-Recursos Humanos. Departamento encargado de las contrataciones de la empresa y llevar un seguimiento continuo de todos los trabajadores y puestos de trabajo.

-Calidad: los materiales semiterminados que la empresa adquiere están totalmente revisados por ingenieros informáticos que dan visto bueno para luego poder transformarlos y mas adelante venderse en las tiendas.

-Planificación: La empresa adquiere unas instalaciones al sur de la comunidad de Madrid con el fin de montar una empresa especializada en ordenadores, para ello contrata a personal para recursos humanos, ingeniería informática, asesoría legal y los técnicos especializados encargados de la transformación de los productos semiterminados para posteriormente poder ser vendidos en tiendas.

-Control de producción: los técnicos especializados se encargaran de todo lo que tiene que ver con la producción con la ayuda de los ingenieros informáticos.

ACTIVIDAD