Administración estratégica El Corte Inglés
Enviado por LEONARDO GRANDA • 24 de Junio de 2023 • Ensayo • 1.317 Palabras (6 Páginas) • 257 Visitas
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El Corte Inglés[pic 2]
CASO PRÁCTICO
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Tabla de contenido
- ¿Cuál es la principal ventaja competitiva que tiene El Corte Inglés? 1
- Elabora un DAFO de ECI 1
- ¿Por qué crees que se ha diversificado su negocio con otras líneas (Viajes, Hipercor, Sfera, etc.)? 5
Tabla de Figura
Figura 1. Las cinco fuerzas de Porter 1
Figura 2. Compromisos de ECI con el cliente 3
¿Cuál es la principal ventaja competitiva que tiene El Corte Inglés?
Su principal ventaja competitiva es su fuerte presencia física en las ciudades más importantes de España y Portugal, esto se complementa con la evolución de su estrategia digital (omnicanal) que da lugar a nuevas sinergias entre la venta online y offline.
Elabora un DAFO de ECI.
Lo que supone un análisis interno, con sus puntos fuertes y débiles; y otro externo, con las amenazas y oportunidades. En este caso, será referente exclusivamente a los grandes almacenes, no a Hipercor, Supercor, Viajes, etc.
Previo a establecer el DAFO de ECI es importante primero realizar un análisis del nivel de competencia dentro de la industria y de los actores que influencian la rentabilidad. Este análisis y medición de la competitividad realizaremos bajo el modelo de las 5 fuerzas de Porter.
Figura 1. Las cinco fuerzas de Porter
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Fuente: Elaboración propia. Adaptado de Porter (1985)
Análisis
Primera fuerza: Amenaza de nuevos competidores
La entrada de nuevos competidores a la industria depende de las barreras u obstáculos que las empresas nuevas puedan superar hasta llegar a una adaptación y sostenibilidad.
El Corte Inglés al tener más de 80 años de historia en la industria, ha evolucionado no solo en la venta física, sino también en la digitalización. La formula de su éxito está en su modelo de negocios que está basado en la experiencia y la confianza mutua con el cliente.
Segunda fuerza: Rivalidad entre competidores existentes
Para examinar el nivel de competitividad en la industria es preciso analizar el número de competidores y sus capacidades.
Amazon y Alibaba figuran como las empresas más fuertes en la industria, sin embargo, cada una de ellas tienen diferentes capacidades que provocan una segmentación. Por su parte El Corte Inglés es líder en ventas físicas y las otras 2 empresas son líderes en ventas online.
A pesar de estas consideraciones ECI ha venido evolucionando hacia un modelo más alineado con la digitalización, la diversificación y la sostenibilidad. Todo ello, con el foco puesto en la calidad, la garantía y la innovación de los productos y servicios que ofrece con el objetivo de facilitar la vida de las personas.1
Tercera fuerza: Amenazas de productos y servicios sustitutos
La amenaza surge cuando el cliente cambia su elección en la compra de productos y/o servicios porque el sustituto es mas barato u ofrece mayor calidad. Otros factores que pueden influenciar es poca publicidad, la poca diversificación e innovación de los productos y servicios.
La innovación en todos los ámbitos es uno de los pilares fundamentales de El Corte Inglés, así lo indica en su información corporativa:
“Desde sus inicios, El Corte Inglés basa su modelo de negocio en una propuesta comercial atractiva, amplia y variada, incorporando de forma permanente productos y servicios pioneros. Su historia está marcada por situarse a la vanguardia, marcar tendencia, impulsar cambios y crear nuevos conceptos.
En los últimos años, una parte importante de los esfuerzos se han centrado en la digitalización de todas las líneas de actividad”.2
Cuarta fuerza: Poder de negociación del proveedor
Sin duda alguna el proveedor es parte fundamental de la cadena de valor, es así que se deben valorar aspectos como productos diferenciados, disponibilidad de volúmenes, formas de pago, cumplimiento de los estándares de calidad requeridos.
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1 “Modelo de negocios”. El Corte Ingles: https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/quienes-somos/el-corte-ingles-de-un-vistazo/. 2 Innovación de El Corte Inglés, información disponible en la página web: https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/quienes-somos/el-corte-ingles-de-un-vistazo/
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