CASO STARBUCKS COFFE COMPANY
Enviado por Isis Soto • 16 de Febrero de 2020 • Tarea • 382 Palabras (2 Páginas) • 1.826 Visitas
- ¿Qué tipo de inversión tiene esta empresa, realmente es una franquicia o no?
R= Es una inversión global que significa que ha logrado entrar a un mercado global, no es una franquicia debido a su rápido crecimiento en diferentes mercados ya que para ello prefieren capacitar a su personal y tener el control.
- ¿Cuáles son los elementos claves del éxito que ha tenido Starbucks al implementar sus estrategias de crecimiento?
R=
- Innovación en sus productos.
- Hacer uso de un buen mercado.
- El producto personalizado. Un cliente de Starbucks puede elegir entre diversas combinaciones, “hacerlo a su manera” e incluso ponerle el nombre a tu vaso de café para llevar.
- Un enfoque centrado en el cliente. La filosofía de Starbucks es poner al cliente en el centro de todo lo que hacen.
- ¿Cuál es la actitud global que de acuerdo a su opinión caracteriza actualmente a Starbucks?
R= Un modelo de expansión inspirado en otro grande (McDonald's), también su capacidad para crear experiencias personalizadas a sus clientes y asegurar la lealtad de sus consumidores.
- ¿Cómo aprovecha en la actualidad la empresa su ambiente global?
R=
- Va más allá de la demanda existente.
- Ofertas puntuales de marketing online van ligadas para hacer efectivo y así aprovechando que es primera Marketplace de marcas españolas.
- Descuentos en los productos para todos los trabajadores.
- Incorpora la ejecución dentro de la empresa.
- ¿Considera usted que la empresa en sus planes estratégicos o de largo plazo toma en cuenta las diferencias culturales de sus clientes y proveedores?
R= Claro que si con el simple hecho de utilizar un socio de cada país ya que esto les ayuda a conocer cada cultura y facilita el reclutamiento, también lo que es las relaciones con los proveedores, la apertura de nuevos mercados depende del entendimiento que se logre, por lo tanto si lo considero debido a la variedad de productos que ofrece sin importar raza, sexo, nacionalidad, religión, etc.
- ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?
R=
- Que otras cafeterías ofrezcan mejores promociones que el mismo Starbucks.
- Que puedan venir otras empresas con mejores opciones de licencias o franquicias para el negocio internacional.
- Una alta demanda de café, que la producción mundial disminuya por motivos diferentes ya sean climáticos o políticos.
- Economía del país.
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