Caso Practico Mercadona
Enviado por dsanwong • 19 de Marzo de 2022 • Ensayo • 895 Palabras (4 Páginas) • 931 Visitas
¿Cuáles son los objetivos de Mercadona? ¿Qué estrategias emplea para lograr cada uno de los objetivos? ¿Cuál es su ventaja competitiva?Mercadona acorde a su modelo de gestión resolvió prioridades para ser líder en el sector de la distribución de alimentación, droguería y perfumería. 1. Cliente: Denominado como “El Jefe”, la estrategia es brindarles máxima calidad, menor tiempo y SPB (Siempre precio bajos) asegurando la fidelización por medio de la atención en el servicio y satisfaciendo sus necesidades con variedad en el surtido. 2. Trabajador: Es quien da el servicio a “El Jefe” por lo cual Mercadona otorgar a su recurso humano las mejores condiciones laborales, beneficios y estabilidad requeridas para un adecuado desempeño y compromiso al 100%. Ofrece además formación continua y promociones internas para asegurar una plantilla calificada 3. Proveedor: Para asegurar el Modelo de Calidad Total y lograr satisfacer a “El Jefe” Mercadona mantiene una adecuada relación comercial logrando compromiso, cooperación y estabilidad de proveedores fijos. 4. La Sociedad: Compromiso y aportación al cuidado del medio ambiente, como parte de su misión logrando satisfacer al entorno, contribuyendo a su desarrollo económico y social. 5. El Capital: Incrementar la rentabilidad, Satisfacer a los clientes internos, stakeholders, obtener beneficios y ser una empresa sostenible que perdure en el mercado siendo lideres en su sector manteniendo calidad sin ofertas y precios competitivos. Mercadona y sus socios estratégicos consiguieron ser diferenciadores e innovadores con la competencia por medio de su estrategia de marca blanca como lo son: Hacendado, Bosque Verde, Deliplus y Compy. VENTAJA COMPETITIVA: Ha constituido un verdadero motor competitivo para la empresa (aproximadamente invierte el 40 % del beneficio en I+D+i), que se traduce en la reducción de ineficiencias que puedan existir en la interfaz proveedor-distribuidor, beneficiando de esta manera al consumidor final. |
¿A qué se debe el éxito de Mercadona vs otros modelos? Mercadona a través de la innovación de productos e innovación tecnológica se establece estratégicamente como líder y supera a su competencia en ganancias a pesar de la crisis económica y sanitaria. La relación entre fabricante y distribuidor o también conocido como Interproveedores donde los fabricantes firman su compromiso para la elaboración de sus propias marcas, lo que impacta en obtener precios más bajos y buena calidad donde comparten objetivos, mantienen un nivel de cooperación y generan estabilidad para ambas partes. Y su logro en el Modelo de Calidad Total resumido en la frase “para poder estar satisfecho, primero hay que satisfacer a los demás”. ¿Qué importancia tiene el canal online en su estrategia? Mercadona en tres años consigue ser rentable a través de su canal online gracias a la fidelidad de sus clientes, la calidad en sus marcas blancas y en el desarrollo de su red logística. La pandemia al inicio provoco que colapsen pedidos sin embargo logro crecimiento en este canal por la gestión y servicio satisfactorio a clientes liderando las redes online en la categoría de supermercados que cuentan con tienda online al igual que Carrefour, Eroski, Alcampo, Hipercor y Caprabo. |
Identifica las cinco fuerzas de Porter y como se dan en el modelo Mercadona.
Mercadona además ofrece acuerdos a largo plazo con los proveedores de tal manera que garantiza a sus clientes la disponibilidad de productos, y evitar cambios en sus políticas de precios siendo estos bajos y estables. Además al trabajar con empresas productoras Mercadona adquiere un alto volumen de su capacidad de producción, lo cual le da poder a Mercadona y el productor depende de la relación comercial para subsistir en el mercado. Y evita contacto con intermediarios logrando mantener costos bajos en su producto final. |
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