Caso Rappi

ESCUELA DE POSGRADO NEWMAN

MAESTRÍA EN

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

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Dirección Estratégica del Marketing

CASO DE ESTUDIO

“Rappi”

Autor:

Salas Pérez, Ronald Guillermo

TACNA – PERÚ

2022

► Prepara un resumen ejecutivo de los principales acontecimientos y hechos

relevantes que dieron paso al modelo de negocio actual de Rappi.

Fundada en Colombia en agosto de 2015 por Simón Bolero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarín, Rappi surgió como una prueba piloto para entregar productos en 60 minutos debido a la lentitud en la toma de decisiones y los obstáculos de las Grandes empresas como Walmart.

Pocos meses después de su fundación y tras haber validado la idea, Rappi, logró acceder a la aceleradora Y Combinator en dónde enamoró a los más grandes de Silicon Valley, convirtiéndose en la primera empresa en recibir 160 intereses de inversores en el Demo Day de Y Combinator.

Ahora a más de 5 años desde su fundación, Rappi tiene una valoración de más de 3.500 millones de dólares y se está planteando su salida a bolsa en el Nasdaq en 2021.

Principales acontecimientos y hechos relevantes que dieron paso al modelo de negocio actual de Rappi.

1.        En la universidad, Simón Borrero decide emprender y descubre que existen malas experiencias con las agencias de desarrollo de páginas web.

2.        Simón aprende a crear páginas web, funda su empresa llamada Imaginamos y ofrece desarrollos a través de directorios de cupones.

3.        En Imaginamos deciden desarrollar Grability, una app de compras que simulaba el movimiento de un producto hacia la canasta del comprador.

4.        Grability toma fuerza y reciben sus primeras inversiones de capital. El proyecto crece y obtiene grandes clientes a nivel mundial.

5.        Identifican que los mayores márgenes de un supermercado están en el alquiler del espacio a las marcas. Deciden replicarlo en su app.

6.        Detectan que los compradores no estaban satisfechos recibiendo sus compras varias horas (o hasta días) después.

7.        Deciden hacer un experimento de entrega inmediata en una zona de Bogotá. Fomentaban la descarga de la app Rappi a cambio de un dounut.

8.        El experimento es exitoso y empiezan a expandir la cobertura de entregas en la aplicación.

9.        Rappi continúa siendo un éxito y llama la atención de la aceleradoras de startups Y Combinator, quienes invierten en el startup.

10.        Y Combinator acompaña a Rappi en la ejecución y expansión del servicio en varios países, buscando tener un domiciliario en cada esquina.

11.-    Ahora a más de 5 años desde su fundación, Rappi tiene una valoración de     más de 3.500 millones de dólares y se está planteando su salida a bolsa en el Nasdaq en 2021

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► Elabora una matriz FODA (cinco elementos por cada cuadrante).

FORTALEZAS

1. Alta aceptación de los consumidores para esta modalidad de servicio.
2. Se oferta variedad de cadena de servicios.
3. Ofrece servicio diferenciado hacia un segmento de mercado especifico.
4. Incorporación de nuevas tecnologías para la comercialización.
5. Servicios adicionales para clientes grupales.

DEBILIDADES

1. Publicidad que aun llega a impactar a posibles clientes.
2. Presenta preferencias de consumidores por la comida rápida.
3. Implementación de algún convenio con sus trabajadores para la obtención de sus propios vehículos.
4. Accesos lejanos de algunos centros de atención para una pronta respuesta, según de donde se realice el pedido.
5. No cuenta con socios estratégicos.

OPORTUNIDADES

1. Posibilidad de nuevos nichos de mercado
2. Facilitador de transacciones comerciales.
3. Posibilidad de crecimiento a mercados de loas países de la región.
4. Implantación de dispositivos tecnológicos para sus operaciones.
5. Ingresos de clientes o usuarios que no encontraban la posibilidad de este tipo de servicio, como por ejemplos pacientes con enfermedades degenerativas que buscan comida de acuerdo a su necesidad.

AMENAZAS

1. Ingresos de nuevos competidores basados en su experiencia.
2. Estrategias de bajos costos de nuevos competidores.
3. Creación de nuevas plataformas que gustan al usuario.
4. Atracción a corporaciones grandes a ingresar a este modo de servicio, que cuentas con plataformas más dinámicas.
5. Tiendas o restaurantes que implementes el servicio de reparto, haciendo que salgan de la lista de posibilidad para el cliente.

► Describe la propuesta de valor.

Rappi: más velocidad y mejor servicio

La estrategia principal para lograrlo es responder a las necesidades de los usuarios y escuchar sus sorpresas todos los días, brindando soluciones para usuarios de la zona urbana que tienen movilidad limitada y valoran el tiempo y el dinero. Estas personas que buscan una respuesta pronta para mejorar la calidad de su vida.

Rappi es un generador de progreso y desarrollo económico al digitalizar el comercio gracias al desarrollo de un ecosistema que beneficia a todos los actores que se encuentran involucrados, tales como comercios aliados, clientes y domiciliarios independientes, siempre apalancados en innovación y tecnología.