Desarrollo Caso práctico . Innovación tecnológica y tecnología en las organizaciones

Innovación tecnológica y tecnología en las organizaciones        [pic 1]

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CASO PRACTICO – INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y TECNOLOGÍA EN LAS ORGANIZACIONES

1. A partir de un análisis de la evolución de los atributos del servicio, definir las etapas que han permitido la consolidación del sector, buscando identificar aquellos atributos que han incidido en la percepción y toma de decisión del cliente.

Principales atributos Generales Identificados

• Modelo de introducción innovador, generando una figura de Cooperativismo.
• Aporte al medio ambiente mediante inclusión de vehículos eléctricos.
• Modelo de negocio sencillo y de fácil adopción en el medio.
• Alta competitividad generada por la adopción del modelo por diversas marcas del sector automotriz.

Evolución de los atributos o servicio

• Avance inicial a través de compañías Startups (Respiro, Bluemove y Clickcar)
• Soluciones B2B que generan mayor expansión y conocimiento del negocio.
• Implementación de coches 100% eléctricos.
• Desarrollo App Móvil para la gestión de reserva de vehículos e implementación de facturación de uso x minuto siendo atractivo frente a precios de transportación en servicio público.
• Introducción de coches pequeños de manejo sencillo y potencia suficiente para trayectorias dentro de la ciudad.
• Parqueo en zonas claves sin pago.
• Ingreso de nuevos agentes en el mercado con mayor variedad de oferta (combos de alquiler por horas o días). 
• Oferta diferenciada en cobertura, autonomía, precio y el tamaño del coche.
• Ampliación de alianzas de empresas de parqueo y modelo Stand by para el alquiler.

     Dentro de las etapas de la evolución del negocio hasta su consolidación; podemos inferir que el negocio inició de una manera básica en los años 40 y a la fecha su crecimiento exponencial ha sido dado por diferentes mejoras y atributos agregados en cada una de sus etapas.

     En su etapa inicial, su crecimiento se apalancó con Startups basándose en un ciclo de desarrollo de construir, medir y aprender (build, measure, learn). Estas etapas iniciales buscaron la cobertura de una necesidad latente para el transporte en las ciudades europeas en las que ya se desarrollaba con éxito hace algunos años, pero sin una estructura sólida. Esto llevó a un desarrollo óptimo del servicio y de la mano a este, una constante creación del cliente.

     Aprender: validación e identificación del usuario, perfeccionamiento del servicio y definición del mercado objetivo.

     Construir: Validación de cada una de las virtudes del servicio; optimización de los vehículos y mejora de sus características. Ajuste a los requerimientos del cliente cumpliendo con un mínimo de funcionalidades en los vehículos y cobertura de movilidad.

     Medir: Obtención de datos sobre usabilidad y funcionalidad de la solución de transporte implementada. Adicionalmente realizar el respectivo análisis de la data; realizando las modificaciones necesarias al servicio para satisfacer las necesidades cambiantes del cliente.