Empresa: Eckel Industries Caso: política de la evaluación de desempeño

Jairo Jair Paredes Hernández

Evaluación de desempeño

23/08/20

Empresa: Eckel Industries

Caso: política de la evaluación de desempeño.

• Desarrollo. De acuerdo con la información del caso proporciona una respuesta argumentada y fundamentada en los contenidos de la Unidad, respecto a lo siguiente:

• Detalla el proceso de evaluación de desempeño que se llevará a cabo, relacionando los hechos del caso y las etapas del proceso: diseño, Implementación, ejecución y seguimiento.

Diseño:

En esta lección nos encontramos con la empresa Eckel Industries quien está realizando un proceso de evaluación de manera anual, en el cual los evaluados serán los miembros que conforman la división de manufactura.

Los evaluadores son los gerentes de las distintas áreas de la empresa, Max que es quien maneja el control de calidad de la empresa, Lynne que trabaja como supervisor de inventarios, Jim que es supervisor de operaciones en el departamento de revestimiento metálico y Tom quien supervisa a un equipo de ensambladores.

En esta evaluación estarán sujetos a criterios que van de la mano con la descripción del puesto como lo son la calidad del producto que entregan, la perdida de inventario por malos manejos, la producción del departamento que manejan y el desempeño con el que lo hacen, estos criterios estarán sujetos a grados de cumplimiento los cuales serán medidos por una puntuación del 1 al 5 considerando el 1 como malo y el 5 como muy bien.

Esta evaluación estará acompañada de una remuneración para aquellas personas que cumplan con un excelente desempeño en la empresa.

Implementación:

Para esta etapa se va a capacitar a los gerentes (Max, Lynne, Jim y Tom) para que lleven una correcta evaluación tratando de superar las deficiencias que se pudieran tener al realizar dicha evaluación. Y a su vez que su criterio sea basado en los objetivos de la organización y en el alcance que los trabajadores pueden desempeñar.

Se llevará a cabo un programa de cultura de evaluación en donde el gerente documentará los logros y las áreas de oportunidad donde el trabajador pudiera desenvolverse de manera adecuada tomando esto como referencia para cuando se lleve a cabo la evaluación de desempeño.

Ejecución:

Esta etapa se realizará en una semana, para la cual se realizará una entrevista de valoración y entrevista de retroalimentación por cada empleado. En esta retroalimentación también se te dará una explicación con tu análisis de rendimiento, las recomendaciones para mejorar en tu entorno laboral y un dictamen de cual fue tu desempeño durante el año, lo cual firmaras de enterado. En dicha retroalimentación se expondrá de manera personal un plan de acciones de mejora ya sea que tenga una calificación buena, una calificación regular o una calificación mala.

Seguimiento:

En esta etapa se llevarán a cabo las siguientes decisiones:

Si el resultado del evaluado es bueno se le aplicara un aumento en su salario del 4 % esto con el objetivo de que siga mejorando de manera que reafirme su compromiso con el desempeño de sus funciones. Las personas que tuvieron un desempeño regular deberán de realizar un plan de mejora para que en la siguiente evaluación anual mejoren y puedan llegar a ser de las personas que tienen una buena evaluación y mejoren con eso su salario. Y las personas que tienen un mal desempeño también deberán de realizar un plan de mejora a fin de que si no llegan a tener una buena evaluación para el siguiente año podrán tener una recesión.

• Determina las mejoras para cada fase del proceso de entrevista. (Ejemplificarlo o proponerlo)

• La preparación de la entrevista: En esta fase es necesario que se determine el lugar y horario que tendrá pie a la entrevista, así como la duración de la misma, lo cual debe ser de manera muy formal avisando el evaluador al evaluado lo cual disminuye la ansiedad que este último pueda tener, es necesario estar en un lugar privado, donde estés libre de interrupciones y donde el evaluado pueda expresarse libremente. Uno mejora de este proceso seria tener expuesto los criterios de evaluación y por qué se lleva acabo, para que el empleado sepa que conlleva la evaluación y que se espera de él.
• Conducción de la entrevista: se enfocará en el comportamiento que se puede cambiar, también se tomará en cuenta las necesidades del evaluado tratando que esta entrevista sea constructiva e inmediata y asegurándose que sea con una comunicación clara en donde no quede duda de el porque se le esta evaluado de esa manera.

una mejora para esta etapa seria primero escuchar que es lo que el empleado tiene que decir y tener la mayor apertura al dialogo en el cual el empleado en cuestión no se sienta solo atacado sino más bien que sienta que la empresa también tiene un compromiso con él.

• Análisis de resultados: los datos serán concretos y no generales apoyándose en datos numéricos que reafirmen hechos.se indagara en los motivos e intenciones que tuvo el evaluado para actuar de determinada manera.

Una mejora para este proceso seria entregarle una copia de los resultados que obtuvo el empleado.

• Retroalimentación del rendimiento: con el objetivo de mejorar es necesario indicar aquellas áreas en las que se requiere mejorar o perfeccionar, esta retroalimentación puede culminar en el reconocimiento de las fortalezas y actitudes con las que cuenta el empleado y con un reconocimiento de la empresa a el empleado que puede ser monetario.

Una mejora para esta fase seria la compensación monetaria o compensación con horario laboral en el cual se le puede otorgar “premios” a los empleados con mejor desempeño.