Fundamentos de administración moderna
Enviado por Fernando Campos Alfaro • 24 de Mayo de 2019 • Apuntes • 1.707 Palabras (7 Páginas) • 541 Visitas
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Fundamentos de administración moderna.
Alumno: Fernando Campos Alfaro.
Profesor: Jimmy Esparza Venegas
Antecedentes.
La empresa Toyota sufre una crisis económica y de prestigio por fallas reiteradas en sus vehículos distribuidos en Europa, Estados unidos, Asia y américa latina, los cuales, presentaron problemas con sistema de aceleración y frenado, lo que provoco varios accidentes y varios vehículos con fallas en los pedales.
Esto provocó una caída en el sistema bursátil, situación que no se había dado hace años en la empresa, y su prestigio descendió a niveles que se pensó que la empresa no volvería a salir adelante.
El presidente de la compañía, a raíz de esta crisis logra revertir la situación después de tomar varias medidas tanto a nivel de los consumidores, como de los mismos colaboradores de la empresa.
Introducción.
A continuación se analiza los aspectos negativos y los planes de acción que tomo el presidente de la compañía Toyota, a raíz de una crisis que tuvo que liderar, esto a raíz de fallas en sus productos y que dejo con una mala reputación a nivel mercado y que influyo en una crisis de credibilidad y económica de la empresa.
Identifique el o los problemas económicos a los que se ve enfrentado Toyota. Fundamenta.
Los problemas económicos que se ve enfrentado la empresa Toyota, se pueden dividir en varios ítems, dentro de los cuales se encuentran.
- Pérdida económica en sector bursátil.
- Perdida en ventas.
- Reparación y mantención de sus productos
- Costos por indemnización.
Dentro de estos ítem ya detallados, se puede incluir la pérdida de confianza de los usuarios y la credibilidad que poseía antes de todo estos problemas que acarreo, y así también van entrelazados la baja en las venta, perdida de posesión en el mercado y disminución considerable las ventas.
A raíz de estos temas, la empresa Toyota realiza una considerable baja en su producción, lo que conlleva realizar cambios y modernización de su estructura orgánica y reflejar nuevos sistemas de atención a clientes, desarrollando estrategias de reconocimiento de los errores y planteando nuevos enfoques en cara al usuario.
Esta crisis trajo varias consecuencias a la empresa, como las ya antes mencionadas, pero a raíz de un trabajo de confiabilidad y hacerse cargo de los errores, asumiendo costos en reparación, dando enfoque a producciones más confiables, la empresa volvió a posicionarse como una de las empresa Nipona más grandes.
¿Qué factores microeconómicos pueden ayudar al administrador a entender la realidad de la situación de Toyota?
Los factores microeconómicos que afectaron a la empresa Toyota fue su baja credibilidad y pánico en la población por las reiteradas fallas en sus sistema de aceleración (pedal) y los hechos ocurridos con estos automóviles fabricados por ellos, en este sentido lo que ayudo que la empresa Toyota empezará a salir adelante y repuntará en sus ventas, credibilidad y impulso en sus venta fueron el análisis de la oferta y de la demanda, de sus variables y como poder afrontar a la población el trabajo detallista y personalizado de sus nuevos modelos de producción, estudiando a la población sobre los factores que ellos cuestionaban y desde ahí plantearse nuevos objetivos.
En este sentido la microeconomía que estudia el comportamiento individual de los agentes económicos como las empresas y de los consumidores, es lo que hace modificar la planificación de sus productos y como la población los recibe y que satisfacción reciben ellos, por tal motivo, es necesario revisar los productos que entregan a los consumidores, controlando su satisfacción y desde ahí revisar que se debe mantener o mejorar.
Siempre teniendo presente que es al consumidor a quien se le está entregando un servicio o producto y son ellos quienes deben dar sus opiniones, en el caso de Toyota, se instauro que los nuevos modelos serás testeados por mismo ejecutivos y diferentes personas para saber su opinión de sus productos, antes de ponerlos a la venta.
¿Qué factores macroeconómicos pueden ayudar al administrador a entender la realidad de la situación de Toyota?
Los factores macroeconómicos que ayudan a ver la realidad del caso de la empresa Toyota son los factores de cómo la población de algún estado o de sus puntos de venta van creciendo o disminuyendo, como afecta a sus sistemas de transacciones en mercado bursátil, como afecta al país y a sus propios ingresos la rentabilidad de sus productos y como índice en el producto interno bruto.
Como sus productos en forma global son considerados por la población, en cada uno de sus fabricaciones y como van saliendo las exportaciones y cómo se comporta la línea de venta, producción y comercialización.
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