Fundamentos para la Comunicación Efectiva

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INTRODUCCION

Esta semana aplicaremos los contenidos de la semana 1, veremos la importancia de garantizar y mantener una buena comunicación en el lugar de trabajo. Los diversos pilares a considerar y la relevancia que esto lleva para mejorar las relaciones interpersonales. Para promover un buen ambiente laboral.

DESARROLLO

1. ¿Qué propondría para mejorar la comunicación efectiva en el ámbito laboral?

R: Para lograr una comunicación efectiva, debemos tener en cuenta los diferentes objetivos que persigue, como tener claro lo que queremos decir, no alejar a la otra persona y respetar sus derechos, estar seguros del mensaje que queremos enviar. Primero necesitar ser sensible y crear un espacio o agencia donde puedas hablar con confianza. Esto significa que en lugar de centrarse en los bajos resultados que afectan el rendimiento de los empleados, debe centrarse en las causas de esos resultados, que factores los influyen y por que sus empleados cambian en la forma que lo hacen. Por tanto, el feedback que se genere contribuirá a la mejora continua, a escuchar de forma activa y eficaz. Con ello ofrecer soluciones conjuntas.

1. ¿Qué aspectos considera que deben omitir o bien incluir en esta relación jefe – trabajadora?

R:  El estilo autoritario de gestión debe dejarse de lado cuando se habla del mal desempeño de los empleados y donde ella solo se enfoca en el problema. Esta claro que la empatía debe estar incluida en la conversación, ya que es necesario ponerse en el lugar del otro para comprender las caudas de determinadas actitudes o cambios. También debe incluir la escucha activa y efectiva, la comunicación continua entre ambas partes. Finalmente, las conversaciones sobre este tipo de temas siempre deben terminar con una nota positiva, animando al empleado a mejorar y asegurándole que cuenta con el apoyo de la jefatura.