Fundamentos para la comunicación efectiva
Enviado por edwin1978 • 16 de Abril de 2023 • Informe • 510 Palabras (3 Páginas) • 361 Visitas
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INSTRODUCCION
El proceso comunicativo entendido como un proceso interactivo en el que dos o más personas participan, no se orienta a la simple transmisión de información, sino por el contrario, involucra la interpretación de lo que se dice considerando en ello el contexto, lo verbal y gestual o corporal, entre otros. La comunicación permite incluso crear nuevas realidades, dando sentido a todo, desde lo material a lo inmaterial. Por lo tanto, la comunicación posee en sí misma, una función social.
DESARROLLO
Tarea semana 1.
1. Realice una tabla similar a la del modelo.
a. En la columna de la izquierda, copie y pegue al menos dos hitos del caso presentado donde se evidencie que la jefatura no consideró elementos de la comunicación oral efectiva en la retroalimentación de Claudia.
b. En la columna de la derecha, mencione el elemento de la comunicación oral efectiva no considerado por la jefatura de Claudia para cada una de las acciones detectadas en el punto anterior.
Acción detectada en el caso. | Elemento no considerado por la jefatura |
Poca empatía | La jefatura directa, le entrega información la cual afecta el desempeño laboral, por la situación de pandemia, esta afecta con inseguridades que mezclan desde lo familiar hasta lo laboral de la persona |
Claridad | Si bien el mensaje fue enviado por la jefatura, este no fue bien entendido por la persona, ya que no le permitieron decir lo que pensaba en ese momento y con lo cual tal vez, el desarrollo hubiera sido muy distinto |
2. Teniendo en cuenta los contenidos, y pilares de la comunicación efectiva responda la siguiente pregunta en un máximo de 10 líneas. Si usted fuera jefa/e de Claudia:
a. ¿Qué propondría para mejorar la comunicación efectiva en el ámbito laboral?
Para una mejor comunicación, se debe en consideración Cuidar las palabras: Las ideas emitidas deben ser claras por medio de palabras entendibles y coherentes para evitar posibles interpretaciones. Cuidar el tono y volumen de voz, mensaje claro y conciso, expresión asertiva, empatía, escuchar.
b. ¿Qué aspectos considera que se deben omitir o bien incluir en esta relación jefe-trabajadora?
Evitar los monólogos, hoy en día por la pandemia tenemos un claro factor de malas interpretaciones en la comunicación, con frecuencia se reciben mensajes escritos o vía reuniones online, informaciones que no permiten la interacción entre las personas, por ende tenemos tantos casos de estrés, acoso, menoscabo, lo cual al trabajador no le permite realizar sus labores con energía.
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