Introducción al Comportamiento Organizacional. Comportamiento Organizacional

Comportamiento[pic 2]

Organizacional

Bélgica Arizmendy Carilao

Instrucciones

José Luis, un consultor organizacional que trabaja para grandes empresas de áreas muy diversas, se reúne con ejecutivos de distintas empresas con el motivo de conseguir nuevas alianzas y contratos de trabajo.

Para poder vender sus servicios profesionales, José Luis debe conocer a fondo la vida de cada organización, sus problemas y posibles soluciones a estos. Una de las empresas, se muestra interesada debido a la baja en la venta de sus helados. Una vez firmado el contrato, el trabajo inicial de José Luis consistirá en hacer un diagnóstico de los problemas que afronta la empresa (cliente). José Luis necesita reunir muchos conocimientos sobre el comportamiento de la organización.

Desarrollo

1.- En su opinión, ¿cuáles serían esos conocimientos?, ¿cómo podrían ayudar dichos conocimientos del comportamiento organizacional en la empresa consultante?

R: José Luis, como buen consultor que es, tiene claro que el comportamiento organizacional tiene que ver con el tipo de comportamiento que tienen sus trabajadores dentro de la organización. José Luis deberá conocer de manera particular el comportamiento de sus trabajadores al interior de la empresa, el tipo de comunicación utilizada al interior, como también fuera de esta, aprendizajes, motivación, el clima laboral, como se manejan los conflictos, resulta de manera positiva el trabajo en equipo, como está diseñada estructuralmente, entre otros. Es por esto mismo, que este comportamiento influyo en la baja de las ventas de helados y teniendo claridad respecto al comportamiento de los miembros, José Luis podría ayudarlos a cambiar esta baja venta de helados.

Por ejemplo, José Luis ya manejará la información respecto a las responsabilidades familiares de cada uno de los miembros, por esto mismo, podría sugerirle al empleador para que sus miembros se sientan parte de este proyecto, celebrar el día del niño o celebrar navidad, esto causara en el trabajador que un efecto positivo, ya que se dará cuenta que la empresa o su jefatura directa, lo ve más allá que un número, esto a su vez motivará al trabajador a desempeñarse de manera más proactiva,  ayudará a aumentar la producción, promoverá la competitividad de la empresa, los trabajadores se sentirán a gusto desempeñándose, logrando superar la etapa donde sufrieron estas bajas ventas. Ya que se sentirán comprendidas, es por esto la importancia del comportamiento organizacional, ya que permite cimentar un estilo habitual respecto a cómo se comportan las personas en el trabajo.

Es por esto, el gran reto dentro de las organizaciones que actualmente han entendido la importancia de lograr y a su vez mantener la competencia de esta, considerando algunas factores importantes como la capacitación respecto al aumento del uso de las tecnologías, los consumidores en la actualidad son mucho más exigentes que antes, ya que hoy en día existe mucha competencia que trata de mejorar día a día, como también la gran información que existe respecto a los derechos del consumidor, por lo mismo la empresa debe saber satisfacer las necesidades de los consumidores, debe existir una continua mejora, la organización debe ser amplia y estar dispuesta a trabajar con personas de cultura diversa, que las cargas de trabajo no influyan con la vida familiar, mantener un clima laboral positivo, que ayudará a fortalecer las competencias y habilidades de los trabajadores, que a su vez influirá en la producción.

2.- Evalúe, en su puesto de trabajo, qué problemas existen, relacionados con temáticas del comportamiento organizacional y qué propuestas de cambios haría usted.

R: en lo personal y en la experiencia que he tenido en diferentes trabajos, se repiten los mismos problemas relacionados al comportamiento organizacional, que tiene que ver en muchos casos el poco interés por parte de las jefaturas en conocer a sus empleados, y cuando suceden problemas parecidos al caso anteriormente expuesto, no saben cómo reaccionar frente a ciertas situaciones. Todos los seres humanos necesitamos de motivación en todo orden de cosas, pero en el trabajo es fundamental, ya que está en juego el cumplimiento de metas u objetivos ya establecidos en la planificación anual que al menos era así en los trabajos que me he desempeñado. Las personas que lideran equipos de trabajo no deben olvidar, que en el trabajo nos pasamos gran parte de nuestras vidas, desempeñando diferentes funciones y obligaciones, las que deben ser desempeñadas con responsabilidad, es por esto que les propondría a las jefaturas que se tomen el tiempo de compartir, tener contacto con sus trabajadores, esto será el comienzo para enfrentar cualquier tipo de problema que podría presentarse. Conociendo la realidad de nuestros trabajadores, sabremos cual será la manera de motivarlos, de las necesidades que tienen dentro de las funciones que desempeñan, que tipo de capacitación necesitan para reforzar su trabajo, ya que muchas veces las capacitaciones, seminarios o cursos que se realizan dentro de las organizaciones se hacen de manera masiva y en la mayoría de los casos solo un grupo de ellos los llevará a la práctica, como también ayudará a que se sientan parte del equipo de trabajo, en lo personal indispensable. Los seres humanos cuando nos sentimos parte de un proyecto, ponemos todo de nuestra parte para que este logre sus metas, pero es fundamental que las jefaturas realmente valoren el capital humano, que muchas veces solo necesitan ser escuchados, que tengan la oportunidad de conocerse un poco más, más allá de lo laboral, es por eso la importancia de los momentos de encuentro, más allá de la típica cena de aniversario de la empresa, en lo personal creo que cuando los trabajadores comparten con sus colegas y las familias hay una motivación superior y el incentivo causará efecto.

Bibliografía

IACC (2015). Introducción al Comportamiento Organizacional. Comportamiento Organizacional. Semana 1.