ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

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Información organizada: La información tanto del inventario de los medicamentos, como de los usuarios que acuden a citas estará mejor organizada en bases de datos e incluso puede ser dividida un áreas para el mejor control al momento de realizar una búsqueda, claro agregando una seguridad a dicha información para que los usuarios estén tranquilos de que su información no va ser divulgada o ser consultada por cualquier persona.

Respaldo de información: Como se menciona en el punto anterior la información es muy importante para una empresa , tanto que tiene que ver con el funcionamiento de la misma, por lo tanto no puede ser revelada a personal ajeno a la empresa, en caso de suceder podría representar pérdidas cuantiosas para la misma. Por esta razón es muy importante contar con seguridad en los servidores en los que se encuentra la información. ƒ

Ventaja competitiva: El contar un sistema que ayude llevar el control de medicamentos y usuarios del servicio, es una ventaja grande con respecto a la competencia, ya que así podrá ofrecer un mejor servicio a los clientes, estableciendo así una ventaja competitiva.

- Desventajas

Tecnología obsoleta: Al no implementar una tecnología nueva, esto puede provocar que la empresa se vuelva obsoleta al momento de presentar su servicio, convirtiéndose así en una empresa de baja calidad.

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Desventaja competitiva: Si los procesos son de baja calidad en la empresa no existe ventaja de competitividad alguna con respecto a otras empresas, como consecuencia no se cubren las necesidades de los clientes.

Pérdida de clientes: El no contar un servicio que cubra al 100%, las necesidades de los clientes, esto puede provocar pérdida de los mismos, lo cual puede llevar a que la empresa cierre.

Aumento en costos: Al no implementar un sistema de información y no llevar un mejor control tanto de su inventario como de sus clientes, pueden generar más costos en los servicios ofrecidos ya que se implementara más tiempo o recursos en sus actividades diarias.

La tecnología es el conocimiento y la utilización de herramientas, técnicas y sistemas con el fin de servir a un propósito más grande como la resolución de problemas o hacer la vida más fácil y mejor. Su importancia para los seres humanos es enorme porque les ha ayudado a adaptarse al entorno.

El desarrollo de alta tecnología ha ayudado a conquistar las barreras de comunicación y reducir la brecha entre la gente de todo el mundo. Los lugares lejanos se han vuelto más cercanos cada vez y en consecuencia el ritmo de vida ha aumentado. Las cosas que antes tardaban horas para ser completadas, se puede hacer en cuestión de segundos en la actualidad. El mundo es más pequeño y la vida es mucho más rápida.

Conclusión:

Cumplir con una transición del servicio como se ha descrito en este trabajo es un reto para cualquier organización. Requiere una apreciación profunda del principio de transición y un claro entendimiento del negocio. Este principio cobra vida especialmente desde la perspectiva de la operación del servicio. La transición del servicio es de particular importancia puesto que existe una interdependencia entre todas las fases. Como se verá en, la operación soporta y entrega, día a día, los servicios que fueron definidos en la estrategia, diseñados y transicionados. Por lo que se vuelve crítica la interacción/comunicación de esta fase hacia el resto, incluyendo mejora continua, y viceversa.