ANALISIS ORGANIZACIONAL Como inventario de necesidades de Capacitacion

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entrevistas a jefes, pruebas técnicas para determinar competencias, descripciones de puestos, planes de trabajo de las diversas áreas, plan de objetivos de entrenamiento, reuniones interdepartamentales, resultados de los exámenes de selección de empleados. Modificación del trabajo, entrevista de salida, informes periódicos de la empresa o departamento, uso del árbol de decisiones.

Para ello existen indicadores a priori como son: la expansión de la empresa y admisión de nuevos empleados, reducción del número de empleados, cambio de métodos o procesos de trabajo, sustituciones o movimientos de personal, expansión de los servicios, cambio en los programas de trabajo o de producción, ausencias, licencias, o vacaciones del personal, modernización de maquinaria o equipo, producción y comercialización de los servicios.

Y a posteriori

• Problemas de producción tales como: calidad inadecuada de productos o servicios, baja productividad, daños frecuentes en equipos e instalaciones, comunicaciones defectuosas, muy prolongado tiempo de integración al puesto, gastos excesivos en el mantenimiento de máquinas y equipos, exceso de errores y desperdicios, elevado número de accidentes, poca versatilidad de los empleados, mal aprovechamiento de espacio disponible .

• Problemas de personal: relaciones deficientes entre el personal, número excesivo de quejas, poco o ningún interés por el trabajo, falta de cooperación, demasiadas ausencias y sustituciones, dificultad en la obtención de buen personal, tendencia a atribuir faltas a los demás, errores en la ejecución de órdenes.

Es importante el que las instituciones que ofrezcan servicios de capacitación, introduzcan innovaciones tecnológicas en los contenidos temáticos de sus programas.

La capacitación basada en competencias pretende evitar la discriminación y ofrecer igualdad de oportunidades, evitando barreras que no permitan el avance del sistema. Asimismo, se pretende ofrecer un mejor proceso evaluativo que se caracterice por ser válido y confiable. - El fomentar una fuerza laboral calificada, flexible y con una alta productividad es lo que caracteriza a esta modalidad de capacitación, ya que el desarrollar habilidades y actitudes es actualmente una exigencia de las economías modernas. - Las normas de competencia laboral son un reflejo de modelos laborales, de las cuales se derivan las unidades y los elementos de competencia, como parte constitutiva de ellas. - Esta modalidad en capacitación pretende generar individuos responsables, con una actitud de apertura a los cambios tecnológicos y de organización. Con una motivación para superarse y buscando constantemente una calidad en su desempeño profesional. - El generar en los trabajadores que se capacitan una actitud de "bien hacer", supera a la realización de movimientos mecánicos y automatizados, para obtener un producto de calidad y competitividad.

Considerando el desarrollo científico y tecnológico, así como la globalización de las economías mundiales, hoy la competitividad y la productividad se dan en la capacitación de los recursos como una estrategia de cambio en forma continua y permanente. La capacitación basada en normas de competencia laboral representa una alternativa para hacer de la capacitación tradicional un sistema más eficiente y eficaz a las necesidades actuales, ya que en última instancia son los recursos humanos quienes, con sus capacidades de motivación, creatividad, compromiso, conocimientos y habilidades, dan vida y movimiento al desarrollo de la humanidad.