Apuntes Para ElaborarEl Plan De Marketing.

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Modelo el reloj los pasos para hacer el plan de marketing

Se utiliza el modelo del reloj, para enfatizar que el primer paso empieza a las 12.00 de la noche, y el útlimo paso termina igual a las 12.00 de la noche para volver a empezar un nuevo ciclo, y asi sucesivamente.

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I.- RESUMEN EJECUTIVO.

El resumen ejecutivo, se hace al final del plan de marketing.

Esta parte, contesta la siguiente pregunta:

¿cuáles son los puntos más relevantes del plan?

Además presenta un resumen de las metas y las estrategias propuestas, las recomendaciones principales del plan, permitiendo que la gerencia que encuentre con rapidez los puntos fundamentales del plan.

Es decir el resumen ejecutivo, se debe de redactar máximo en una cuartilla, de tal manera que quien lo lea, se interese por seguir leyendo todo el plan de marketing, que diga “ te lo compro el plan de marketing que elaboraste, esta completo y detallado y nos muestra el cómo podemos crecer “. Solo faltara ponerlo en práctica y evaluarlo con el tiempo.

Después del resumen ejecutivo deberá incluirse una tabla del índice y del contenido.

Ejemplo: La dirección de la empresa decidió aumentar en un 20 % las ventas, lograr una rentabilidad del 30 %, y lanzar 5 productos nuevos al mercado.

La estrategia principal será logrando mas clientes y exportando y desarrollando un nuevo producto.

II. ANÁLISIS SITUACIONAL.

En esta parte se hace un diagnóstico del cómo se encuentra la empresa en este momento en relación a todas las variables que competen al marketing.

Esta parte, contesta la siguiente pregunta:

¿cuál es el diagnóstico comercial de la empresa en este momento?

Se llama situacional porque se hacen preguntas de la situación actual de la empresa.

¿cómo esta la empresa en este momento? .

Se busca descubrir problemas y aciertos en cada una de las variables o de los departamentos que integran al marketing.

¿el director de marketing buscando de donde puede obtener la información para elaborar un plan de marketing?

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El director de marketing, recaba la información de las siguientes fuentes :

Fuentes primarias .- dentro de la empresa.

Entrevistas a expertos y conocedores de la empresa:

Jefes.-Primero entrevistando a su jefe el director general y a los demás directores de producción, de logística, etc.

Equipo de trabajo.-Entrevistando a su equipo de trabajo, gerentes, supervisores, analistas, almacenistas, choferes, etc.

Vendedores. Entrevistándolos, para conocer las fuerzas y las debilidades de la empresa y la de sus competidores..

Reportes internos de la empresa.

Archivos de ventas, de facturación, de marketing, de almacenes, etc.

Investigaciones de mercado

De años anteriores o bien mandar hacer estudios de investigación actualizados, utilizando las siguientes:

Investigaciónes Cuantitativas : Encuestas Personales, Telefónicas, Por Internet, Y Tipo Panel.

Encuestas de satisfacción a clientes.

Investigaciones Cualitativas: Sesiones De Grupo, Focus Group, Técnicas De Observación, Mystery Shoping, Técnicas Proyectivas, Neuromarketing, Y Entrevistas De Profundidad,

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Fuentes externas

Revistas de negocios como Expansión, Entrepeneur, Lideres, Neo, Btl, Merca2.0, Emprendedores, Forbes,

Páginas de asociaciones como la amai, la amap, la antad, la amparo .asociación mexicana de agencias de promociones, etc.

Páginas del gobierno, secretaria de economía, conapo, inegi, promexico, etc.

Entrevistas y visitas a personas externas de la empresa.

Clientes .entrevistando a los mejores, a los principales

Clientes, sus compradores, visitando las tiendas, los anaqueles, para conocer en “vivo “ a sus competidores.

Proveedores de insumos y materias primas.

En el análisis situacional

Se describe el mercado meta y la posición de la empresa, incluye información acerca del mercado, del desempeño del producto, de la competencia y de la distribución.

Esta sección contiene: Una descripción del mercado, que define el mercado y sus principales segmentos y luego revisa las necesidades de los clientes , el comportamiento de compra del consumidor y los factores del entorno del marketing que influirán las compras de los clientes. Incluye una revisión del producto que muestran las ventas, los precios y los márgenes brutos del portafolio de los productos clave de la línea de productos que maneja la empresa..Se hace una revisión de la competencia, es decir se elabora un “benchmarking”, un cuadro comparativo que identifica a los principales competidores y evalúa sus posiciones en el mercado y sus estrategias actuales de calidad, precios, distribución y promoción de productos, versus las de nuestra empresa. Se hace una revisión de la distribución, y se evalúan las tendencias recientes en las ventas , su estacionalidad, las ventas por zona, por cliente, por ruta, y por vendedor.

1.Nuestra empresa.

El directo revisa, la misión y la