CUADERNO DE TRABAJO PARA UN PLAN ESTRATÉGICO.

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ANALISIS ENTORNO

Evaluación de la Competencia actual y futura:

(Para los principales competidores determine cuáles son sus fortalezas y debilidades de la competencia, tipos de competencia, competencia oculta, principal diferenciación)

¿Con quien competimos, cuáles son sus fortalezas y debilidades?

Existe competencia oculta?

Amenazas las grandes concesionarias de autos de marcas reconocidas que también se dedican a la venta de partes y repuestos.

Fortaleza su capital productos conocidos mundialmente.

Debilidades cada una de ellas se dedican a una solo clase o marca de auto.

La competencia oculta es el mercado negro o hueseras como se le conoce que se dedican a la venta de repuestos usados.

Perfil de los clientes actuales y futuros:

(¿Quién es nuestro cliente actual, quien debiera ser en el futuro?)

Cliente actual normalmente son los que obtienen su auto en los predios de ventas importados rodados usados o de medio uso o de modelo no reciente es especial del área departamental por la áreas rurales la ciudad capital es menos.

Los clientes futuros los que compran en las concesionarias las empresas que tiene un parque vehicular grande por ejemplo el transporte pesado o sea tráiler camiones y maquinaria pesada.

¿Que valoran los clientes hoy día antes durante y después de la compra?

Antes el servicio de atención que se les presta

Durante las opciones de compra que les ofrecemos

Después la satisfacción que llevan un producto de calidad y garantizado.

¿Que valorarán los clientes en el futuro antes durante y después de la compra?

Antes que seguiremos brindándoles un servicio de primera calidad llenado sus expectativas hacia el futuro.

Durante tomaran en cuenta que todo lo que necesiten lo encontraran con nosotros que no tendrá que buscar en otro lugar por algo pequeño o grande que sea que la solución la encontraran con nosotros.

Después de la compra en el futuro valoraran la manera en que le hemos servido los productos que le hemos vendido la compresión solución que le hemos dado a sus necesidades durante tantos años y saldrá con una sonrisa de satisfacción tomando en cuenta que compra en la mejor venta de repuestos de autos del país lo que le brindara confianza.

La presentación de la información es libre, enviar por correo electrónico. Recuerde utilizar las revistas técnicas así como la Internet.

ANÁLISIS INTERNO

Reflexiones que nos ayuden a ver con claridad la realidad de nuestra empresa:.

Definición de nuestro “Core Business”:

(Principales y verdaderos negocios en los que estamos metidos)

Tecnológica en continuo crecimiento y diversificación, con una gran presencia a nivel nacional, enfocada al buen servicio, calidad y excelentes relaciones con nuestros clientes.

Definición de nuestras “Core Competencies”:

(Para cada “Core Business definido en la etapa anterior, es necesario definir las habilidades esenciales que hemos desarrollado)

Calidad y prestigio a precios competitivos e inmejorables para satisfacer las exigencias de nuestros clientes.

La presentación de la información es libre, enviar por correo electrónico. Recuerde utilizar las revistas técnicas así como la Internet.

ANALISIS INTERNO

Tendencias de los principales indicadores sobre la situación actual de la empresa en cuanto a composición de clientes, productos y resultados económicos.

Información sobre nuestros clientes actuales:

(ABC de Clientes, categorías, importancia estratégica, estratificación, mercados etc. antigüedad de los clientes)

Clientes importancia estratégica mercados antigüedad

A 50% 20% 20% 10 años

B 60 30 20 7 años

C 90 50 50 5 años

Información sobre de Productos y Servicios:

(ABC de Productos según ingreso, antigüedad de productos, tiempos de respuesta, innovación) ¿cómo se compararan nuestros servicios (productos) con respecto a las tendencia analizadas)

Productos antigüedad tiempos de respuesta innovación

A 3meses 6meses 1años

B 2 4 2

C 1 2 3

Situación Interna de la Tecnología

(Estado del arte de la tecnología actual de la empresa tanto en sus sistemas de información como en la aplicación a sus procesos productivos)

Nos manejamos por medio de tecnología de primera mano para estar a la vanguardia cono los productos que ofrecemos.

La aplicación de nuestros procesos productivos los damos a conocer por medio de nuestros proveedores por medio de un portal que tenemos en internet donde el cliente puede verificar la calidad de materia prima con que se elabora el producto que desea obtener.

Tendremos sistemas abiertos

La presentación de la información es libre, enviar por correo electrónico. Recuerde utilizar las revistas técnicas así como la Internet.

INDICADORES QUE INTERESAN

Indicadores financieros:

(Tendencias de los principales indicadores sobre liquidez, solvencia, apalancamiento, crecimiento de ventas, etc.)