Habilidades cuales son las nuevas

...

El Autor.

CAPÍTULO I

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

- DESCRIPCIÓN DE PROBLEMA

El clima laboral positivo genera mayor rendimiento, Garzón (2005) menciona: “Varios investigadores, han puesto en evidencia el papel de los componentes físicos y sociales sobre el comportamiento humano. Así es como el clima organizacional determina la forma en que un individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad, su satisfacción, etcétera”.[1]

Ante este panorama se debe buscar tener un buen clima laboral, que aporte a la empresa en cuanto a su productividad y calidad, en todas sus áreas; que ayude a que cada integrante de la organización se sienta parte de la empresa e identificado con sus objetivos, pues entre más satisfecho se encuentre un empleado mayor será su rendimiento y mejor su desarrollo dentro de la organización: un empleado motivado será más eficaz, eficiente y productivo.

Se ha determinado que la importancia del desarrollo de las Habilidades Sociales en las Comisarias de la Libertad – Trujillo es de rotunda importancia, debido a que para que exista un adecuado clima laboral, debe existir un buen entendimiento social.

Además algunos compañeros PNP pueden presentar estrés debido ciertas condiciones laborales, quejas, denuncias, patrullaje, distintos campos policiales que les da, sobrecarga de trabajo, entre otros que ocasionan desgano y bajo rendimiento para realizar sus actividades laborales, lo cual denotaría que posiblemente tengan las suficientes habilidades sociales para desempeñarse eficazmente en su puesto de trabajo a pesar de la presión impuesta en el mismo.

Cabe mencionar que se ha elegido como campo de trabajo las Comisarias de la Jurisdicción de la Libertad – PNP, Trujillo, esperando que el personal que labora en la institución le brinde una óptima y adecuado uso de las habilidades sociales, por lo que consideramos que es importante que en la institución existan buenas relaciones laborales que determinen el clima organizacional y que a su vez, que el personal tenga suficientes habilidades sociales que le ayuden a desempeñarse en su puesto.

Debido a estos hechos es que se tomó la decisión de realizar este trabajo porque consideramos que las habilidades sociales de los trabajadores podrían influir en el clima organizacional de las comisarías de esta jurisdicción

Esperamos que el estudio constituya un aporte que contribuya a que el personal de la institución tenga siempre en cuenta la importancia de las habilidades sociales que a su vez beneficiará grandemente el clima organizacional de la institución, pues así los trabajadores tendrán mejores oportunidades de desarrollo personal.

- DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA

La investigación se realizó en el área geográfica de Trujillo, subdividido en jurisdicciones policiales correspondientes a las Comisarías de la Policía Nacional del Perú, dependientes orgánicamente de la III Región Policial La Libertad.

La característica del trabajo es ver cómo percibe el personal policial las habilitades sociales implementadas por la Dirección General de la Policía Nacional del Perú y su relación con el clima laboral.

- FORMULACIÓN DE OBJETIVOS

- OBJETIVO GENERAL

- Describir la influencia del desarrollo de las Habilidades Sociales de las comisarías PNP, de La Libertad

- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Determinar las habilidades del Personal de las comisarias PNP en cuanto a su discusión conductual, personal, situacional y social.

- Calificar el clima organizacional en relación al puesto, prestaciones jefe inmediato, compañeros, integración familia – trabajo y capacitación.

- Plantear propuestas de mejoramiento para las Comisarias PNP de la jurisdicción la Libertad.

- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación desarrolla aspectos relacionados a las habilidades sociales y el clima organizacional, lo que permitirá que los conocimientos relacionados con los temas sean ubicados y comentados por el Personal Policial de las comisarías de La libertad.

El presente estudio, se justifica considerando la importancia que tienen las habilidades sociales tales como la autoestima, comunicación, asertividad, la empatía y toma de decisiones, requeridas para ejecutar competentemente tareas interpersonales y expresan sentimientos, actitudes, deseos, opiniones derechos y como estas influyen en el ámbito laboral como es el caso del Clima organizacional como la productividad, competitividad, innovación y sostenibilidad que son variables de suma importancia que ayudan a que el colaborador se identifique con la institución pudiendo desarrollar todas sus actividades con voluntad para de esta manera lograr el objetivo deseado de una institución, es por esta causa que mediante el presente trabajo de investigación vamos a analizar cómo es que estas habilidades sociales influyen en el clima organizacional.

La sociedad espera que toda investigación aporte al desarrollo de la humanidad y del sector empresarial. Considerando ello esta vez aportaremos aspectos relacionados con las habilidades sociales y clima organizacional.

CAPITULO II

MARCO DOCTRINARIO

- BASE TEÓRICA

- DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN

- El diccionario de la Real Academia Española en una de sus definiciones, menciona que la organización es una asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines.[2]

- Para Simón Andrade Espinoza, la organización es la acción y el efecto de articular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o elementos para la culminación de un fin concreto.[3]

- Para Ferrell, Hert, Adecalerus, Flores y Ramos, la organización consiste en ensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros, temas de información y otros, que sean necesarios para lograr las metas y en actividades que incluyan en atraer gente a la organización, especificar las responsabilidades del puesto, agrupar temas en unidades de trabajo dirigir y distribuir recursos y mas condiciones para que las personas y las cosas funcionen para alcanzar