LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN UN ENTORNO CAMBIANTE Y COMPETITIVO

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contar con el suficiente entendimiento y comprensión de cada uno de los puestos y tareas que se realizan en la empresa, para poder realizar una administración del capital humano más certera (véase el Anexo 1 y el apéndice 1).

1.4. El comportamiento humano en las organizaciones

Es importante estar concentrados en los objetivos y resultados del proyecto, pero sin descuidar el recurso humano del proyecto, esto con la finalidad de no desgastarlo, agobiarlo o hacerlo sentir frustrado. No quiere decir que no se le pongan retos a los trabajadores y todo se les facilite, sino más bien saber cómo crear un buen ambiente de trabajo donde el empleado se sienta que puede desarrollarse y lograr sus metas profesionales (Díaz, 2012).

Los resultados de tener empleados preparados y motivados en la empresa siempre serán mucho más positivos que si nuestro recurso humano carece de conocimientos o si no tiene una actitud participativa en la empresa. Los líderes son puntos clave, pues deben encaminar a sus equipos de trabajo para que puedan orientar el esfuerzo del equipo a lograr los objetivos de la empresa, al mismo tiempo que el equipo trabaja en un ambiente laboral bueno que lo hace ser eficiente.

1.5. El capital humano y su papel protagónico en el desarrollo organizacional

El éxito de una empresa está directamente relacionado con la calidad del capital humano que la misma posee, ahí es donde se remarca la importancia del capital humano dentro del crecimiento y evolución de la empresa. Las empresas de hoy tienen claro que para lograr sus objetivos necesitan de capital humano preparado que realice las tareas eficientemente, cada empresa tiene diferentes necesidades con respecto al capital humano con el que trabaja, cada tarea es diferente y se debe lograr identificar el perfil del empleado que se debe buscar para cumplir adecuadamente cada una de las tareas o procesos dentro de la empresa (Monsalves, 2014).

TEMA 2. EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL FRENTE AL CAMBIO

Los cambios siempre son necesarios y muchas veces representan mejoría y progreso, pensar en los cambios como algo positivo, más que como algo negativo, puede ser muy útil al momento de adaptarse a ellos. Las empresas no están exentas de experimentar cambios y deben estar listas o al menos saber cómo afrontarlos.

2.1. El proceso de cambio planeado

Los cambios no simplemente ocurren, también pueden ser previamente planeados. Tener un plan para implementar algún cambio ayudará a poder manejar mejor la situación y sus diferentes problemas posibles que puedan surgir. Siempre será mucho mejor tener un plan anticipado, que improvisar conforme van surgiendo las reacciones al cambio. Habrá cambios que no puedas prever y te tomen por sorpresa sin un plan previo, para esos casos debería existir algún plan de acción para saber cómo actuar.

Al planear algún cambio dentro de la empresa tendremos que ser cuidadosos con los siguientes puntos:

El momento en el cual se quiere implementar y cuánto tiempo tomará implementar el cambio.

El número de acciones que se tomarán para minimizar la resistencia al cambio en los empleados.

La preparación de los planes de acción ante las posibles reacciones negativas al cambio.

2.2. Etapas de desarrollo de una organización

Las empresas jamás están estáticas, siempre están en constante cambio, ya sea que estén en crecimiento, cambiando estrategias o implementando nuevos proyectos. Los cambios son parte del desarrollo de la empresa, desde la creación de la empresa hasta cuando comienza a decaer los cambios surgen y abren las puertas para llegar a nuevas etapas de desarrollo empresarial.

Existen 6 etapas de desarrollo que están relacionadas con la administración de los recursos humanos de una empresa; dichas etapas las podemos apreciar en la Figura 2.

Figura 2. Etapas de desarrollo en Recursos Humanos.

1. Etapa de previsión y planeación: como su nombre lo indica esta etapa es justo el nacimiento de una empresa, aun no se comienza a trabajar, sino más bien se define la razón de ser de la empresa, en esta etapa debemos dejar bien claro la misión y visión de la empresa. Esto es con la finalidad de entender y clarificar hacia donde ira la empresa, que es lo que se quiere lograr con ella y no dejar lugar a dudas o confusiones que después desvíen el rumbo de la empresa y no se tenga claro cuál es el objetivo.

2. Etapa de organización: en esta etapa se organizara la estructura de la empresa y sus límites de su actividad. Se tiene que definir qué hacer y cuando hacerlo, en esta etapa debemos poder determinar los horarios, los puestos y sus actividades, los lugares de trabajo y todo lo relacionado a como, cuando y donde se planea realizar los procesos de la empresa.

3. Etapa de dirección: en esta fase se debe poder crear un equipo de trabajo integrado que logre alcanzar los objetivos de la empresa. El líder es clave en esta etapa ya que es su responsabilidad que el equipo de trabajo tenga un desarrollo óptimo que tenga como resultado una autentica orientación a los resultados.

4. Etapa de integración de recursos humanos y no humanos: en esta etapa los recursos humanos y no humanos se integran coherentemente para lograr los objetivos. Esto quiere decir que los recursos humanos interactúan de manera adecuada con los no humanos, la relación que exista entre los trabajadores, el ambiente de trabajo, las instalaciones y el equipo de trabajo debe ser congruente con la empresa. Las personas trabajan porque saben que su trabajo es importante para la empresa y no solo porque tienen que obedecer.

5. Etapa de ejecución: la ejecución será la implementación de los proyectos y desarrollos, será el momento productivo de la empresa. Se aplican y ejecutan procesos para cumplir las metas de la empresa, se sigue el plan aunque se permite cierta flexibilidad que nos permita hacer frente a problemáticas que puedan surgir.

6. Etapa de evaluación: La etapa de evaluación en realidad debe existir en todo momento, ya que nos ayudara a evaluar los resultados de lo que estamos haciendo por la empresa, ¿nuestro plan está funcionando? ¿qué acciones correctivas y preventivas debo tomar? Una oportuna evaluación nos ayudara a echar un vistazo de cómo va el proyecto, es importante que se realice este paso ya que nos ayuda a conocer es estatus de nuestra empresa.

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