LA HABILIDAD DE SABER ESCUCHAR!

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Escuchar con atención no sólo te hace una persona más atenta y empática, sino trae otros beneficios que quizás ni te imaginas. Se reducen los conflictos, ya que al reducirse las malas interpretaciones y conocer mejor a las otras personas, comprender sus intereses y necesidades las discusiones y conflictos se reducen significativamente. Sabes tolerar las críticas y las voces disidentes, cuando te toca dar tu opinión, lo hace sin ser agresivo y exponiendo claramente sus ideas. Quien sabe hablar también sabe escuchar y viceversa, todo parte del respeto, el entendimiento y la serenidad mental.

Son diversos los beneficios de saber escuchar. Entre los principales que destacan los especialistas se encuentran los siguientes:

- Eleva la autoestima del que habla, pues le permite sentir que lo que dice es importante para el que lo escucha y, con esto, la comunicación y la interrelación se hacen más fluidas, respetuosas y agradables.

- Le permite al que escucha identificar intereses y sentimientos del que habla y, de esta forma, puede ser más efectivo en la comunicación con su interlocutor.

- Se reducen las potencialidades de conflictos por malas interpretaciones en las comunicaciones.

- Se aprende de los conocimientos y percepciones del otro.

- Amplia el marco de referencia, cultura e intereses del que escucha.

Los que saben escuchar con atención, aprenden de forma indirecta, plantea Robertson. Todos somos expertos o conocedores en algún área en la que los demás pueden no ser tan conocedores. Quien sabe escuchar atentamente, descubre y se beneficia no sólo del estilo de los demás, sino también del contenido de sus mensajes.

En cuanto alguien termina de hablar, nos precipitamos a opinar. O lo que es peor, le interrumpimos antes de que haya concluido. Otro autor que habla sobre el tema es Keith Davis, se lamenta de que el énfasis que se hace en el arte de escuchar es una modalidad reciente y que el primer libro editado en inglés dedicado totalmente al arte de escuchar se publicó en 1957 mientras que, anteriormente y después, se han escrito cientos de libros sobre la forma de hablar. Existen muchos “ruidos” internos que nos impiden escuchar, o entender lo que nos dice una persona. En el aspecto físico, podemos estar cansados o sentir alguna incomodidad; el ambiente puede ser demasiado caluroso o frío; nuestra mente puede estar distraída por una discusión reciente, o tal vez le estemos dando vuelta a un problema sin resolver. La mente de una persona es como un paracaídas, a no ser que esté abierto no funciona, plantea Robertson. ¿Cuántas veces ha tratado usted de escuchar, al mismo tiempo que hace otra cosa? ¿Hasta qué punto puede escuchar mientras trata de hacer un informe? La ansiedad por lo que tiene que decir o hacer, después de escuchar al que habla, le impide prestarle la atención adecuada para comprenderlo.

A modo de conclusión podemos decir que la comunicación es una necesidad primaria en cualquier ámbito y ante cualquier comunidad dada nuestra necesidad de compartir nuestros pensamientos, sentimientos y nuestra sabiduría.

El interés verdadero por comprender lo que otros tienen para decir y compartir, muestra un camino para establecer relaciones sociales incluyentes en las que todas las personas cuenten y se favorezca el libre desarrollo de la personalidad, sin más límites que los que imponen los derechos de los demás y el orden jurídico. Es la importancia del diálogo constructivo saber oír y expresar para fomentar competencias comunicativas, otra manera de fortalecer las competencias ciudadanas.

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Bibliografía

Horacio Krell- 2010“saber Escuchar- Articulo

Ismael Cala:2013 “El secreto del buen hablar es saber Escuchar”-Articulo

http://www.radiouft.com/site/index.php/66-la-importancia-de-saber-escuchar

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