LAS COMPETENCIAS ESENCIALES

...

- Se ciñe estrictamente a los métodos impuestos por la organización.

- Mantiene la rutina burocrática y no asume otras responsabilidades.

- Hace su trabajo sin preocuparse por el de los otros.

- No asume responsabilidades más allá de las suyas.

EL TRABAJADOR DE HOY

- Sigue la orientación del líder.

- Se preocupa por las metas y los resultados.

- Se concentra en el cliente interno o externo y procura servirle de la mejor manera posible.

- Continuamente busca agregar valor al producto, al cliente y a la empresa.

- Goza de libertad para definir su horario y sus métodos de trabajo.

- Tiene espíritu emprendedor y asume nuevas responsabilidades y riesgos.

- Trata de crear e innovar para mejorar los métodos y los procesos de trabajo.

- Está orientado hacia la mejora continua de su trabajo y de su producto.

La Administración por Competencias

De acuerdo al punto de vista de Idalberto Chiavenato plasmado en su libro “Las personas en las organizaciones”, la administración por competencias tiene como objetivo definir perfiles profesionales que proporcionen mayor productividad, que identifiquen los puntos de excelencia de la empresa, analizar las carencias y mejorarlas. Sostiene que toda empresa es exitosa cuando sabe identificar sus puntos de excelencia, desarrollarlos y manteniendo una interacción constante entre estos. Las competencias que se requieren hoy en día en las organizaciones son las siguientes:

- Aprender a aprender: lo importante es que las personas tengan el ímpetu de aprender a aprender, esto implica desaprender cosas antiguas para asimilar nuevas ideas.

- Comunicación y colaboración: deben existir habilidades como la comunicación y colaboración que transmitan un ambiente laboral solidario y grupal.

- Raciocinio creativo y solución de problemas: la participación de los trabajadores, se espera que ellos descubran por sí mismos los problemas y dar alternativas de solución a estos.

- Conocimiento tecnológico: el manejo de sistemas de informática sobre todo para mantener la comunicación a distancia con los miembros de tu empresa, socios comerciales del extranjero, proveedores, etc., se ha convertido en parte esencial en los equipos de trabajo.

- Conocimiento de los negocios globales: la competencia es feroz, el entorno cambiante y volátil, es necesario conocer los sistemas que se manejan fuera de tu país, modelos que pueden ser útiles en tu negocio.

- Desarrollo del liderazgo: las empresas requieren de personas con espíritu emprendedor, futuristas, sangres de líder, orientadoras, motivadoras.

- Autoadministración de la carrera: por la misma razón del entorno volátil y la ardua competencia en el mercado, el personal debe capacitar y actualizarse con los conocimientos, tendencias y competencias nuevos.

Como síntesis aquel individuo competente, aquel que se requiere en toda organización, debe Saber (Conocimiento), Saber hacer (Habilidad) y Saber hacer que ocurra (Competencia).

Todos podemos estar de acuerdo en el mejor manejo de nuestra organización al implementar este sistema de administración por competencias, la Universidad ESAN nos proporciona una lista de los beneficios al aplicar este tipo de gestión:

- Constituye una herramienta eficaz para la gestión del cambio y la mejora de la gestión.

- Facilita la evaluación continua del desempeño de forma generalizada

- Mejora el rendimiento individual y organizacional: Integra los objetivos de la organización con los de la persona. Así, se genera un compromiso personal del empleado.

- Resultado de un clima laboral de mutua cooperación.

- La empresa es percibida como sólida y confiable, dado su compromiso por garantizar un negocio con desempeño óptimo.

- Se genera mejor control y un ajuste de desviaciones más efectivo, se generan respuestas más rápidas a la demanda de los clientes, así como tiempos de reacción más cortos.

- Facilita la búsqueda y retención de talento y disminuye costos

BENEFICIOS DE LA DIVERSIDAD

La mayor parte de las organizaciones hoy en día aprovechan la diferenciación, aceptan la diversidad humana y obtienen mejores resultados a partir de ella.

Nos ofrece múltiples beneficios, entre los que destacan:

- Descubrimos soluciones creativas, originales e innovadoras por parte del personal.

- Se hace con una imagen ética pues rechaza cualquier tipo de discriminación interna y externa.

- Se obtiene mayor fidelidad y compromiso por parte de los trabajadores.

- Los trabajadores desarrollan iniciativas, autonomía y responsabilidad.

- Se genera un clima laboral que propicia el crecimiento de las personas.

- La organización actúa como un agente de cambio social.

Las personas en primer lugar para alcanzar el éxito de la organización

Las organizaciones por estar en constante competencia y con el deseo de seguir manteniendo el éxito recurren a medidas que no son buenas al corto y largo plazos como el adelgazamiento y la tercerización. No aplican el siguiente pensamiento: las personas son el mejor activo que podamos tener.

Las investigaciones demuestran que se obtiene mayor rendimiento económico aplicando medidas administrativas como el compromiso con los empleados y con su desempeño.

- Seguridad en el empleo: ofrecer seguridad y estabilidad laboral permite a los administradores aplicar medidas de alto rendimiento. La solución para obtener ganancias en el corto y largo plazos no es cortar cabezas, por el contrario, se debe estimular el compromiso de los trabajadores y propiciar un grato ambiente de trabajo.

- Admisión selectiva: se debe reclutar a las personas más capacitadas