Observando a la competencia

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comprobar no mantienen los productos en inventario, más bien se proveen de ellos justo en el momento de la compra y realizan el envío directamente desde el fabricante o distribuidor del producto. Un punto negativo que en su web muestran que tienen en stock, pero está sujeto al distribuidor lo cual no es notificado en su web y puede suponer que la venta se tenga que anular por este hecho.

Tener estrechamente relacionados los productos y servicios que ofrece, lo cual amplia las oportunidades de negocio con los clientes.

• Aspectos destacados: sus productos están a precios competitivos, incluyendo los servicios adicionales como envío e impuesto.

Claridad y transparencia en cuanto a obtener la información de la empresa, es fácil comprobar su existencia antes de hacer una compra o dar datos bancarios. Su página web es clara y la información está bien organizada.

• Lo que más me ha gustado: realice un compra en su tienda de informática, fue gestionada inmediatamente y me permitió hacer un seguimiento del mismo y se cumplieron los plazos que me indicaron. El servicio post-venta también fue muy eficiente.

• Tras la primera impresión y experiencia, si utilizaría los servicios de esta empresa.

Valoración personal:

• Imagen transmitida: una empresa que puede cubrir todas las necesidades de cualquier tipo de usuario, claridad a la hora de los costes de sus servicios.

• Quizá lo único que le falta es informar al usuario la disponibilidad real de stock en sus productos.

• Algo que quizá podrían mejorar es el aspecto y la organización de su tienda de electrónica y ofrecer la posibilidad e compra online, dados los precios bajos de algunos productos podrían establecer un mínimo de compra en caso de envío a domicilio.