Planificación del Tour en el Cirque de Soleil ¿Dónde? Estambul. ¿Qué espectáculo?

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Una enorme cantidad de información es necesaria para asegurar el éxito de este proceso. La tecnología también es llevada al extremo. El principal desafío es la frecuencia y la velocidad con la que se deben completar estas operaciones. Y puesto que existen muy pocas empresas de desmontar y embalar todo el material informático necesario para ejecutar en el sitio. El equipo técnico debe estar disponible desde el inicio de la instalación y es a menudo el último equipo que se empaca. También es difícil de conectar a las infraestructuras de comunicación de los países de acogida, especialmente para los sistemas de emisión de tickets, que varían de un lugar a otro.

Debido a todas estas limitaciones, el Cirque no tenía otra opción que la de crear un entorno adaptado a sus propias necesidades en materia de gestión de la tecnología. El equipo transferido incluye todos los sistemas necesarios para gestionar y transferir los datos de funcionamiento y la información transaccional. Remolques fueron adaptados para el transporte de los servidores y equipos, lo que les permite ser configurado sin ser desempaquetado. Mediante la implementación de esta iniciativa, el tiempo de instalación se reduce en un 25%.

También se desarrollaron tiendas portátiles con cajas registradoras conectadas directamente a los sistemas centrales de la sede, por lo que es posible la gestión de inventario y seguimiento de las ventas en tiempo real y de forma rápida para completar la instalación. La taquilla también fue rediseñado para ser utilizado desde un remolque para reducir al mínimo la necesidad de conexiones y la configuración del sistema

Las fibras ópticas han sustituido el cableado tradicional para mejorar el ancho de banda y asegurar la red. Cirque está considerando el uso de comunicaciones por satélite en el futuro para reducir la rotura accidental de los cables durante el trabajo en el sitio. Los vínculos con el mundo exterior no sólo son vitales para la transferencia de datos de gestión, sino también para la compañía sea capaz de mantenerse en contacto con sus familias mientras están en movimiento. Al darse cuenta de que es fundamental para la salud y la moral de sus artistas, el Cirque garantiza un acceso constante a una red de comunicación.

La experiencia ha permitido que el Cirque documente con precisión todas las tareas de instalación y desmontaje, el personal necesario para cada día de la operación y las calificaciones requeridas de los empleados. Incluso las competencias lingüísticas necesarias en los equipos en las instalaciones están especificadas para garantizar un trabajo eficiente y seguro. Un estimativo también se proporciona del personal necesario para cada actuación.

Una nomenclatura detallada del material requerido se produce para cada viaje. De esta manera, la naturaleza exacta de todo a ser transportado se conoce. Este documento es esencial para asegurar el embalaje adecuado y etiquetado de los productos, para planificar adecuadamente el transporte y la coordinación de los envíos, así como para resolver los trámites aduaneros cuando se viaja de un país a otro.

Es un eufemismo decir que las transferencias internacionales son un reto. Al cambiar los continentes, Cirque toma a menudo la oportunidad de renovar el material o realizar ajustes en un espectáculo. En tales casos, el equipo puede converger de muchos lugares diferentes de todo el mundo, a menudo llega a través de múltiples medios de transporte. El material debe ser consolidado a su llegada en el nuevo continente y los detalles precisos de los envíos debe ser conocida con el fin de despejar las formalidades aduaneras.

La transferencia de Alegría de Santiago de Chile a Seúl Corea a finales de 2008 ofrece un buen ejemplo de la complejidad implicada en la organización de estas transferencias internacionales. En este caso, un importante cargamento fue enviado desde Montreal para reemplazar tiendas de campaña y material de promoción, así como para renovar cierto equipo diseñado o hecho a medida en la sede de la empresa. El cargamento fue enviado por tierra a Vancouver y continuó por mar después. Cumplir el plazo era crítico en este caso debido a la carga que contenía equipo necesario para comenzar a configurar su llegada.

Igualmente urgente era el despachador en el exterior de la carpa de Burdeos, Francia, a través del Canal de Suez. También el envío por barco de los mejores mástiles y otros equipos de infraestructura de Buenos Aires, Argentina, donde habían estado almacenado durante la gira Alegría. Una vez más, el tiempo del envío era crítico porque los mástiles son los primeros elementos a ensamblar. El vestuario y material artístico fueron entregados por avión a Seúl, tan pronto como los espectáculos en Chile habían terminado.

Por último, parte del equipo que se había utilizado en los programas de Santiago se almacenó en América del Sur para el Quidam que comienza en junio de 2009, evitando así una costosa repatriación a Montreal.

Por lo tanto, se puede observar que el equipo de Cirque realiza un ballet complejo en todo el mundo. La secuencia de los puentes de la ciudad, los puntos del equipo de salida y los itinerarios de viaje deben ser planeados cuidadosamente para minimizar los viajes y para maximizar el potencial comercial de cada actuación.

"Aun así, siempre hay ofertas que son difícil de rechazar", comenta Louise Murray. "Cirque está compuesta por personas emprendedoras que están rebosantes de ideas de proyectos. Está en nuestra naturaleza ser aventurero y para saltar sobre las oportunidades ", añade

Sin embargo, hay un gran potencial de ahorro en la racionalización de los planes turísticos para maximizar la capacidad de un espectáculo y en proponer itinerarios que reduzcan al mínimo los gastos de viaje y de transporte y los tiempos de instalación. Por lo tanto, la planificación es la clave del éxito.

Planificación: Conciliar la racionalización y el espíritu empresarial

Es responsabilidad de Louise Murray y su equipo lograr un equilibrio entre todas estas tensiones. Se podría decir que su papel ha crecido a medida que ha crecido el Cirque. Cuando se unió al equipo de comunicaciones y patrocinio en el Cirque du Soleil en 1992, la compañía contaba con sólo 500 empleados. Su formación anterior le había dejado bien preparado para funcionar en un entorno caracterizado por la diversidad y la promoción. Su B. A. en la animación cultural y de investigación le habían enseñado que la diferencia es un activo valioso y que hay más dimensiones a la expresión cultural que sólo su dimensión artística

Louise