CASO PRÁCTICO CIRQUE DU SOLEIL

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En diciembre 1998 se abre la primera tienda en su teatro permanente dentro de Walt Disney World en florida que funcionaría como laboratorio

Tasa de rotación del 15% muchos profesionales fueron despedidos y luego recontratados

Falta de comunicación entre la casa matriz y personal del tour, ya que los shows eran los viernes a la 5 pm. y domingos a las 8 pm. Y en las oficinas salían los viernes a las 5 pm.

Problemas con la diversidad cultural en cuanto a idioma ciertos sectores no hablaban inglés

Implementación de manuales de conducta

Saturación en el mercado norteamericano

Precios elevados en algunos eventos del circo

Se buscaba un punto de equilibrio igual en cada continente, pero no era igual por gran diferencia

Se buscaba la diversificación a través de productos y servicios.

Gente de negocios se incorpora y se busca no perder la identidad

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Fortalezas

Rec tecno

Reconocimiento internacional

Equipo creativo e innovador

Diversidad cultural

Cuenta con misión visión y valores

Capacitación continua

Trabajadores comprometidos

Artistas expertos

Altos estándares de calidad

Preocupación por la satisfacción del cliente

Instalaciones equipadas para el entrenamiento del personal

Capacitación en idiomas

Crecimiento laboral

Rentabilidad

Gerentes y administrativos comprometidos con el personal

Tecnología de útima generación

Creatividad

Innovación

Publicidad televisiva por radio y redes sociales

Publicidad de boca en boca

Preocupación por la cultura del país donde se presentará

Trabajo en equipo

Liderazgo

Filantropía

Medir la satisfacción del cliente

Preocupación por las necesidades de los trabajadores

Debilidades

Existen riesgos de trabajo

Precio del boleto

Rotación de personal

Diferencia de horarios entre oficinas centrales

Carga de reclutamiento en una sola persona

Alto costo de traslado

Falta de sistema de remuneración

Falta de adaptación

Largo proceso de selección

Más actividades de integración

Pérdida de valores

Oportunidades

Clientes comprometidos con la marca

Competencia casi nula

Existencia de redes sociales

Participación del cliente

Ley en contra del uso de animales

Que no fumen

Leyes de primer empleo

Alianzas con hoteles y centros de espectáculos

Existencia de inmigrantes

Existen financiamientos

Amenaza

Proveedores con poder de negociación

Inseguridad en México

Hacer líneas de acción, curzando fort y op deb y oppr

Fort y amen

Y deb y amen

De esas líneas de acción generar una estrategia por cada módulo

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