Caso Práctico - Caso Motos S.A

Caso Práctico - Caso Motos S.A    

Solución al caso práctico

1. A partir de la situación presentada en MOTOS S.A. ¿Qué significa el concepto de eficiencias locales?

De acuerdo con lo expresado en el enunciado, hace referencia a la teoría de restricciones de Eliyahu Goldratt donde las empresas tienen la simplicidad de medir su efectividad usando una o pocas variables para determinar su resultado cumpliendo a cabalidad con los estándares y objetivos propuestos por la compañía, sin embargo, esto no asegura que la organización cumpla de una manera integral con satisfacer las necesidades del cliente interno y externo.

2. ¿Qué problema le generó a la cadena de suministro de MOTOS S.A., desconocer el impacto de las decisiones de un área como producción versus otras como distribución o comercialización?

La empresa tuvo un gran problema de comunicación y falta de conocimiento en las necesitades reales de comercialización, lo cual afecto drásticamente las utilidades y principalmente su inventario, donde su enfoque principal fue en cumplir un indicador de producción y no en analizar la demanda y requerimientos de los clientes; al producir únicamente 1 modelo ocasiono un estancamiento del inventario lo que aumento los costos y reducción en las ventas minimizando las utilidades esperadas.

3. ¿Qué impacto podría darle a MOTOS S.A., implementar una cultura basada en la gestión por procesos, completamente integral?

Implementar una gestión por procesos permitiría una comunicación entre áreas definiendo roles claves y alineando objetivos con base a la experiencia y conocimiento de cada proceso para así poder generar estrategias y controlar la operación enfocándose en la demanda y así poder evitar las situaciones evidenciados en el caso.

4. ¿Cuáles procesos asociados a la cadena de suministro, deberían ser mejorados?

- Gestion del flujo de Manufactura: con el fin de asegurar que el inventario que esta generando la empresa corresponda a una previsión de ventas o mayor numero de pedidos asociados y no producir por cumplir un indicador.

- Atencion de pedidos: mejorar la comunicación entre las áreas debido a que si desde el inicio se comunicara la disponibilidad de inventario el área comercial se hubiera enfocado en generar estrategias para ofrecer el producto a sus clientes.

- Gestion de la Demanda: debido a que no se evidencio ningún tipo de relación entre lo producido y lo demandado por el cliente.  

Aplicación Práctica del Conocimiento

Generaría estrategias que contribuyan a la reducción de los costos operativos y de gestión de la cadena, facilitando la identificación de los costos innecesarios debido a los problemas de flujo de información entre las actividades internas. Plantearía lo siguiente además de las mejoras en los procesos indicados en la pregunta anterior:

-Integrar y gestionar la cadena de suministro, con el fin de estar alineados y así poder evitar sobrecostos por tomar decisiones basadas en el cumplimiento de un indicador.