Caso práctico comunicación corporativa en BMW

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CASO PRÁCTICO

Tema:

LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN BMW

Nombre de Alumno(a):

Olga Marissa Gisselle Molina Peña

Modulo:

COMUNICACIÓN ESTRATEGICA I: ATL

Año 2023

DESCRIPCIÓN

LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN BMW

1. ¿Por qué crees que BMW decidió realizar ese cambio de imagen de marca?

Considero que decidieron realizar el cambio de imagen de marca ya que no se logro transmitir el mensaje a su publico objetivo, ya que se realizo una investigación de mercados rigurosa y nos demuestra que no se cumplió con el objetivo.

Sin embargo, aunque es una de las empresas de más prestigio en el mundo automovilístico y que tiene su segmento bien definido en el segmento de alta gama, ya que su punto central es vender automóviles de alta gama a clientes con poder adquisitivo alto, y considero que la campaña no tuvo éxito por que no se pudo concretar una relación emocional con un objeto que hace que el cliente se sienta parte del mismo.

Cuando se inicio con el cambio de imagen de marca y se inicio con el lanzamiento de la campaña “TE GUSTA CONDUCIR” se inicio a ver el cambio con gran éxito el mensaje transmitido de la marca BMW y el cual penetro en la mente del cliente, ya que se crea una conexión emocional con la esencia porque en el mensaje hace énfasis en preguntarle a su cliente ¿TE GUSTA CONDUCIR?, la marca ofrece una experiencia única

1. ¿Qué valores fundamentales deciden transmitir a partir de ese cambio de imagen de marca y por qué crees que lo hacen?

Los valores que inician a transmitir son disfrutar de la seguridad, la plenitud, la felicidad de conducir un vehículo BMW, el mensaje es concreto.

Manejar cualquier vehículo no es lo mismo si no manejas un BMW.

Considero que lo hacen por que es muy importante que el cliente se sienta parte de, es necesario e importante que el cliente se sienta satisfecho y a la vez le enviamos el mensaje al cliente que nos importa la marca y siempre estamos pendiente de ella y nuestro propósito es que nuestra marca sea líder en el mercado y que tengan claro que el conducir un automóvil BMW es tener clase, seguridad, elegancia e innovación.

1. ¿Cómo crees que ha evolucionado la estrategia de comunicación de BMW a lo largo de las últimas dos décadas?

Porque ha sido capaz de estar en una constante innovación y ha sabido adaptarse a los cambios del mercado y de la demanda de nuestro mercado objetivo, ya que los clientes a través del tiempo van cambiando sus necesidades y gustos y la competencia también está en constante evolución.