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LA PERCEPCIÓN EN EL CONSUMIDOR

Enviado por   •  15 de Noviembre de 2018  •  Tareas  •  364 Palabras (2 Páginas)  •  297 Visitas

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LA PERCEPCIÓN EN EL CONSUMIDOR

¿Cuál cree usted que sea la importancia de la percepción en el Comportamiento del Consumidor? ¿Por qué?

La percepción en el comportamiento del consumidor, es un factor de suma importancia, porque va a determinar que nuestro producto sea recordado por la mente del consumidor.

Para entender la manera en que percibimos, tenemos que saber que tenemos un umbral absoluto y umbral diferencial en nuestro cerebro. Cuando mayor sea el umbral absoluto, más adaptación sensorial y por lo tanto, menor impacto del estímulo, ya que la adaptación sensorial provoca que los consumidores lleguen a acostumbrase a los anuncios de manera que estos, dejen de ser percibidos (Gómez, 2016). Es por eso que, el reto está en generar anuncios que rompan esa adaptación sensorial que tenemos probablemente configurada en nuestro cerebro, y una de ellas es el contraste que es uno de los atributos que más atrae la atención.

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Por otro lado, el umbral diferencial, es la mínima diferencia que es posible detectar entre dos estímulos similares y está determinada por la intensidad del primer estimulo, cuanto menos sea el estímulo inicial, mayor será la intensidad adicional necesaria para que un segundo estimulo se perciba como algo diferente (Gómez, 2016) esto, llevado al marketing, evita los cambios negativos percibidos por los consumidores y permite destacar mejoras introducidas de los productos para que sean percibidas por lo clientes.

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Es por eso que, lo que  trata de hacer el marketing es sacar provecho de la percepción para llegar a la mente del consumidor, claro, teniendo en cuenta que los seres humanos percibimos tan solo una pequeña fracción de los estímulos a los que estamos expuestos, que las personas no interpretan un estímulo de la misma manera, y la selección del estímulo depende de: la experiencia anterior con el producto,  el contraste, las motivaciones en ese momento, la percepción selectiva, la defensa perceptual y el bloqueo perceptual (Gómez, 2016).  

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La mayoría de comunicaciones se dirigen a la vista y al oído, sin embargo, el olfato y el tacto no están muy explorados y son una fuente de oportunidad de marketing.

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