Unidad 1 de Diseño de contenidos Digital

UNIDAD 1: La marca en el entorno digital

Lección 1: Creación y construcción de marca

Ecosistema Digital a transformado las relaciones con los consumidores incentivando el acceso a la información y la participación activa de usuarios digitales influyendo asi en la experiencia y percepción de la marca.

Las empresas deben estar en capacidad de crear una ESTRATEGIA DE CREACION DE MARCA.

Como se construye una marca:

Lo primero que hay que hacer es pensar en la marca como un nombre, es decir un signo o una señal que permita identificar o diferenciar elementos o atributos de un producto en el ámbito comercial.

La marca se construye a través de un proceso conocido como BRANDING , el cual se encarga de integrar los siete elementos que componen la marca , ellos son :

• CONCEPTO DE MARCA: cómo te llamas? Debes ser atractivo, convincente y con una visión a largo plazo.

• IDENTIDAD DE MARCA: quién eres? Son las características o percepciones, en otras palabras como interpretan la marca en el mercado.

• CONCIENCIA DE MARCA: quien te conoce? Este es el reconocimiento, el recuerdo , la diferenciación y la asociación . La marca etiqueta la categoría.

• POSICIONAMIENTO DE MARCA: que lugar ocupas en la mente del consumidor? Esta es la conexión emocional, te despierta sentimientos, experiencias y deseos .

• FIDELIDAD DE MARCA: Quien te quiere? Se trata de la imagen, la conciencia o la satisfacción del cliente.

• CAPITAL DE MARCA: A quien le gustas? El punto de vista del consumidor, puede ser positivo, negativo o indiferente.

• VALOR DE LA MARCA: o el aporte del Branding , que es el beneficio financiero que una organización obtiene por el fortalecimiento de marca.

Debes tener en claro estos dos conceptos:

• NAMING que es la técnica para nombrar una marca con base en la creatividad y percepción del producto por un grupo objetivo.

• ARQUITECTURA DE MARCA que es la herramienta que define el alcance de marcas de una empresa en un mercado según los objetivos de negocio.

CASO DEL DIA 1

Relaciona los siguientes 7 elementos claves en la creación de marca con las definiciones relacionadas en la siguiente tabla.

- Conciencia de marca

- Concepto de marca

- Posicionamiento de marca

- Identidad de marca

- Valor de la marca

- Capital de marca

- Fidelidad de marca

CASO DEL DIA 2:

Google, es una marca estadounidense fundada en 1998, la cual se especializa en desarrollar

productos y servicios relacionados con tecnología. Su portafolio de productos va desde su motor de búsqueda líder del mercado Google, hasta la red social y competencia directa de Facebook, Google Plus.

En la actualidad, Google se ha logrado posicionar como una de las marcas más reconocidas no

solamente por la innovación en sus productos sino también como uno de los mejores lugares para trabajar. A nivel mundial es una de las marcas más valiosas junto a Apple y su cotización en la bolsa de Nueva York presenta incrementos constantes. Sin embargo, también ha sido foco de críticas por presunto apoyo a agencias de inteligencia mundial y por su infracción a derechos de autor.

A continuación, identifica y describe los 7 elementos del branding que puedes identificar del caso de Google.

RETROALIMENTACIÓN

Los elementos del branding que se identifican en el caso de Google con respecto a su estrategia de branding son:

• Concepto de marca: Es un nombre atractivo, corto, de fácil pronunciación.

• Identidad de marca: Es líder del mercado en productos de tecnología y en los mejores lugares para trabajar.

• Conciencia de marca: Google tiene presencia a nivel mundial.

• Posicionamiento de marca: Google es una de las marcas más reconocidas y valoradas del

mundo por su enfoque hacia la diversificación e innovación de productos. Cuenta también

con productos tangibles como las gafas de realidad aumentada Google Glass ("GLΛSS").

• Fidelidad de marca: Los consumidores a nivel mundial no solamente buscan sus productos

sino a su vez, desean ser parte del equipo de Google haciendo parte de su equipo de trabajo.

• Capital de marca: Existen puntos positivos como ser una de las marcas más valiosas por

su desarrollo de productos. Sin embargo, también se le tilda por algunos sectores de la

sociedad de malas prácticas en derechos de autor y tratamiento indebido de información

y datos privados.

• Valor de la marca: El valor de su acción en la bolsa de Nueva York ha sido constante en

los últimos años.

Lección 2: Actividades en audiencias digitales

Audiencia : Es el grupo de personas al cual una empresa busca llegar con un producto en el entorno digital. La empresa hace uso de herramientas y acciones generadas en medios y plataformas digitales, con el fin de atraer o despertar la atención de consumidores virtuales.

Veamos como se despierta la atención de CONSUMIDORES