ACTIVIDAD 12.1

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3. ¿Cuáles son los tipos de intermediarios presentes en una cadena de abastecimiento?

En un mercado tan competitivo como el de hoy, con los retos y desafíos que plantea la globalización, con un cliente empoderado en función de las TICs y las redes sociales, las empresas no pueden realizar toda la labor de mercadeo de sus productos en solitario. Se ven obligadas a establecer acuerdos, convenios, alianzas con socios estratégicos que les colaboren. Algunos de esos socios son los denominados intermediarios, cuyas principales funciones son: Compra, adquisición, venta, clasificación, acumulación y transporte de productos. También pueden realizar funciones de investigación de mercados, financiamiento, almacenamiento, segmentación de servicios, manejo de desechos y material reciclable.

Los intermediarios se pueden clasificar en:

1 Mayoristas: especializado en la venta por grandes lotes, dirigiendo su accionar hacia los detallistas o hacia quienes elaboran otros productos o prestan otros servicios. No se relaciona con el consumidor final.

2 Minoristas: se especializa en vender o suministrar al consumidor final el producto o el servicio.

3 Agentes comerciales: especialista en la difusión y divulgación de bienes y servicios prestados por empresas que no le pertenecen.

4 Comisionistas: especializados en la compra y venta de productos o en la prestación de servicios, de otras compañías, a cambio de una comisión.

5 Corredores: especializados en mediar las relaciones entre quienes compran y quienes venden.[4]

4. ¿Cuáles son los niveles de distribución para productos de consumo que pueden utilizar las cadenas de suministro?

Para productos de consumo, se pueden tener cuatro niveles de distribución dependiendo del número de intermediarios, tal como se indica a continuación:[5]

[pic 1]

Algunos autores llaman nivel 1 como “nivel 0”; pero en todo caso este nivel se caracteriza por la ausencia de intermediarios. Dependiendo de la presencia o no de intermediarios se estructura el canal de distribución.

5. ¿Cuáles son los aspectos a ser considerados para la selección de un canal de distribución apropiado en la cadena de suministro?

Los aspectos a tener en cuenta son: el mercado, el producto y los intermediarios. Atendiendo a la presencia o no de intermediarios se optara por un canal de distribución directo o indirecto y estos podrán ser cortos o largos, según el número de intermediarios que se involucren. Esa selección también deberá tener en cuenta el grado de exposición del mercado, o sea según que se trate de distribución directa, distribución selectiva, distribución exclusiva o distribución intensiva. Como aspecto prioritario a tener en cuenta está el relacionado con el transporte, considerando que casi el 33% de los costos de la cadena se derivan del movimiento de los productos. En el siguiente esquema[6] se explica de modo más detallado:

[pic 2]

6. ¿Cuáles son las principales estrategias de distribución en las cadenas de abastecimiento?

Considerando que se puede concebir a un canal de distribución como una sinergia para añadir valor a un producto, la distribución se puede definir como el proceso de llevar el producto o el servicio a los consumidores finales. Esa sinergia implica que los diferentes eslabones de la cadena dependen entre sí.

Las estrategias de distribución pueden ser

[pic 3]

Aunque algunos incluyen también la distribución extensiva, considerándola como aquella que busca que los “productos abarquen el mayor número posible de establecimientos. Esto ocurre cuando la demanda es de gran dimensión y está muy dispersa.” [7]

Para definir la estrategia de distribución se debe considerar si en realidad con la escogida se obtiene mayor valor agregado, si se responde a cambios inesperados del entorno, a las exigencias de los clientes y si se garantiza el acceso al mercado.

Por último, “Mientras que la visión vertical de un Canal de Distribución corresponde a decisiones tácticas u operativas (transaccionales), la visión horizontal de la Cadena de Valor corresponde a decisiones estratégicas (colaborativas).”[8]

7. ¿Cuáles son las actividades que comprenden la distribución física?

La distribución de un producto o servicio se puede considerar como la activación secuencial de los siguientes pasos: procesamiento de pedidos, control de inventarios, transporte, manejo de materiales y almacenamiento. Si se logra un eficiente y eficaz manejo de los aspectos anteriores, se obtendrá: Uso óptimo de los canales de distribución física, mejora en el servicio al cliente, reducción en los costos de la distribución, volúmenes adicionales de ventas.

8. Diligencia la Sopa de Letras On-Line (http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/618646/actividad_ludica_logistica.htm) tome una foto de la solución y adjúntela a este trabajo

[pic 4]

9. Complete la actividad de arrastre, tome una foto de la solución y adjúntela a este trabajo

[pic 5]

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