ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS GUIA DOCENTE DE LA ASIGNATURA

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Destrezas a adquirir

Están relacionadas con los conocimientos profesionales (“saber hacer”) que el estudiante debe adquirir a lo largo del desarrollo de la asignatura. Así, la asignatura de Marketing persigue promover las siguientes destrezas:

- Manejar fuentes de información relacionadas con el marketing.

- Buscar, recopilar, manejar y extraer conclusiones de dicha información.

- Reconocer diferentes perfiles de consumidores.

- Buscar soluciones a los problemas imprevistos que se presentan en las empresas.

- Desenvolverse en las relaciones interpersonales.

- Aplicar las teorías y conceptos básicos sobre oferta y demanda a diferentes tipos de empresas.

- Elaborar un plan de marketing para el lanzamiento de un nuevo producto, en especial en lo que respecta al análisis del entorno, definición de objetivos y estrategias comerciales.

- Diseñar en la práctica productos, precios, distribución y comunicación específicos.

- Manejar criterios, instrumentos y tener habilidades en el proceso de la difusión de información.

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Competencias genéricas y habilidades sociales

Además de los objetivos formativos y de las destrezas recogidas en los apartados anteriores, la metodología empleada en la asignatura de Marketing pretende fomentar el desarrollo por parte del estudiante de las siguientes competencias genéricas y habilidades sociales; derivadas en gran medida de la propuesta de grado de la Facultad de Economía:

- Comprender el carácter dinámico y evolutivo del marketing.

- Conocer y encuadrar la función del marketing dentro de la organización.

- Comprender las claves de funcionamiento del mercado y los efectos de sus diferentes estructuras.

- Capacidad para tomar decisiones en ambientes de certidumbre e incertidumbre.

- Relacionar los diferentes elementos que interactúan en las decisiones de los individuos.

- Capacidad para planificar, organizar, controlar y evaluar la puesta en práctica de las estrategias comerciales.

- Capacidad para identificar al cliente externo al que va a dirigirse la organización.

- Ser capaz de identificar las necesidades de los distintos tipos de clientes.

- Conocer las principales variables que inciden en el comportamiento de los distintos tipos de consumidores.

- Ser capaz de elaborar un plan de marketing.

- Potenciar la creatividad, así como la orientación hacia la toma de decisiones, mejorando su habilidad para detectar y definir problemas y perseverar en la búsqueda de soluciones, aplicando los conocimientos teóricos en la práctica.

- Motivación por la calidad.

- Interesarse por la formación permanente en cuestiones relacionadas con su trabajo. Fomentar una actitud favorable hacia el autoaprendizaje.

- Valorar la constancia y el esfuerzo propio y ajeno en la realización del trabajo.

- Promover el desarrollo de actitudes y valores que establezcan condiciones favorables para un comportamiento ético en el desarrollo de la actividad profesional.

- Aprender a trabajar en equipo desde la asertividad y la crítica constructiva: (i) Tener conciencia de grupo, participando activamente en las tareas colectivas y respetando las opiniones ajenas; (ii) Respetar la ejecución del trabajo ajeno en el grupo, compartiendo las responsabilidades derivadas del trabajo global; (iii) Valorar el trabajo en equipo como el medio más eficaz para la realización de ciertas actividades; (iv) Fomentar la discusión y el consenso entre los integrantes de un equipo y con el resto del grupo.; (v) Capacidad crítica ante los trabajos de los compañeros y de autocrítica ante los propios.

- Capacidad para presentar en público trabajos de manera clara y coherente y responder satisfactoriamente a críticas sobre los mismos, mediante juicios argumentados y defenderse con rigor y tolerancia.

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6.- CONTENIDOS

A continuación se muestra el programa sintético y analítico de la asignatura.

Programa sintético

Tema 1. Marketing: conceptos y evolución

Tema 2. La dirección y el plan de marketing

Tema 3. El entorno y la gestión de la información en marketing

Tema 4. El comportamiento del consumidor

Tema 5. Segmentación de mercados y posicionamiento

Tema 6. Decisiones sobre productos y marcas

Tema 7. Decisiones sobre precios

Tema 8. Decisiones sobre distribución

Tema 9. Decisiones sobre comunicación

Programa analítico

Tema 1. Marketing: conceptos y evolución

1.1. El marketing y la comprensión del mercado. Conceptos clave

1.2. Orientaciones de la dirección de marketing

1.3. Creación de valor y relaciones con el cliente

1.4. Temas emergentes en marketing

Tema 2. La dirección y el plan de marketing

2.1. Planificación estratégica en la empresa: Definición del papel del Marketing

2.2. La estrategia del marketing y el marketing mix

2.3. Gestión del esfuerzo de marketing

Tema 3. El entorno y la gestión de la información