ANALISIS 5 FUERZAS DEPORTER APLICADO Al MERCADO DE LIQUIDADORES DE SEGUROS

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En base a lo planteado se puede indicar que el poder de negociación de los proveedores no representa amenazas ya que existen variedad en estos. PODER BAJO.

Poder de los clientes

El poder los clientes es directamente de las compañías que solicitan a los liquidadores la asignación de los siniestros. Entendiendo que existen muy pocas compañías que se encuentran directamente en la ciudad, el poder de los clientes es muy alto ya que este valora directamente la atención con el asegurado, la rapidez con la cual se liquida el siniestro y si este es ajustado de acuerdo a las condiciones establecidas en la póliza de seguros contratada. Siempre se debe realizar gestión hacia los clientes (compañías de seguros) para que estos vuelvan a requerir los servicios de una liquidadora en particular. También se está el cliente indirecto que es el asegurado, este no solicita directamente a un liquidador en específico, ya que es la compañía quien lo realiza, pero igual tiene derecho a solicitar negarse a ser atendido y requerir otro liquidador evaluando de igual forma la gestión realizada.

En resumen se puede indicar que los clientes tienen un alto poder de negociación. PODER ALTO.

Amenaza de Productos o servicios sustitutos

Para el negocio de los liquidadores de seguros se podría decir que no existe ningún tipo de amenaza de productos sustitutos (o servicio en este caso), porque el servicio que entregan las empresas de esta industria, consiste en interceder como mediador entre la Compañía de Seguros y el asegurado aplicando la póliza contratada por asegurado e indicar si esta tiene cobertura o no y sugerir cuanto se debiese cancelar si corresponde, está regido directamente por la Superintendencia de Valores y Seguros y no cualquiera pueda realizar un servicio similar ya que tiene un protocolo al que seguir. AMENAZA BAJA.

Rivalidad entre competidores

La rivalidad entre los competidores en la industria de liquidación de seguros es fuerte ya que existen pocos competidores en un mercado pequeño y en el cual son necesarios. Existe poca diferencia de los servicios ofrecidos y la mayoría de los clientes buscan rapidez y eficiencia para el manejo de los siniestros y es ahí donde cada liquidador se juega por proponer plazos de liquidaciones en el menor tiempo posible y con el menor costo de mercado. Cabe mencionar que existen unas pocas empresas que gozan de un reconocimiento y credibilidad por los años de trayectoria desempeñándose en el mercado pero esto no es impedimento para que otras empresas vayan ganando terreno. RIVALIDAD ALTA.

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CONCLUSIÓN

De acuerdo al análisis realizado en el mercado de los liquidadores de seguros se puede concluir que el mercado es atractivo, ya que el ingreso de los nuevos competidores es muy restrictivo, no existen amenazas de sustitutos, el poder negociación de los proveedores es bajo ya que existe variedad de estos y sustitutos en el caso de no contar con ellos. Sin embargo el poder de los clientes es muy alto ya que son pocos clientes los que existen y solicitan experiencia y rapidez del servicio y finalmente por otro lado la rivalidad de los competidores es muy alta y muy estrecha por lo que no existe un solo oferente local que sea un líder en el mercado.