AQUALISA QUARTZ: SIMPLEMENTE, UNA DUCHA MEJOR

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Competidores

Mercado en el año 2000: 1800,000.00 unidades (duchas electrónicas, mezcladoras y de alta presión).

Participación:

Triton 30%

Mira 22%

Aqualisa 18% (Gainsborough y Aqualisa)

Resto 30%

DEFINICION DEL PROBLEMA

A pesar de haber lanzado al mercado un producto tan innovador como la ducha Quartz, creada en respuesta a las necesidades de los clientes con un buen diseño, excelente tecnología para el ajuste de presión y temperatura, practicidad en el uso y facilidad de la instalación. No se tuvo el éxito esperado en ventas.

Por lo tanto, el problema o desafío está en re-definir la estrategia de marketing sin que ésta afecte negativamente a los demás productos de Aqualisa que ya tenían un buen performance en ventas.

RECOMENDACIONES

- Continuar con la campaña publicitaria impresa en revistas de decoración y de lectura general (no tan especializada o técnica), esto para la llegada al usuario final.

- Ya que el fontanero significa el influenciador más importante (73%), es necesario fidelizarlo para que promueva la ducha Quartz:

- Ofrecer talleres de capacitación en la ducha Quartz, que incluya no sólo información del producto, uso y ventajas respecto a otras marcas, sino también que se muestre la rapidez y practicidad en la instalación; a fin de volverlos más abiertos a las innovaciones tecnológicas.

- Crear una red de fontaneros asociada a Aqualisa a través de la cual se conozcan sus necesidades y lograr la fidelización. Podrían canalizarse los trabajos de instalación de duchas y también podrían acceder a ciertos beneficios y/o actividades periódicamente.

- Promover el crecimiento profesional de los aprendices, a través de algún programa de pasantía en Aqualisa. De modo que cuando se convierta en fontanero, ya está comprometido e inmerso en la marca Aqualisa.

- Ya que estamos invirtiendo en la comunicación de los beneificos del producto al usuario final, tanto con la campaña publicitaria y a través de los fontaneros. Recomendamos mantener el canal de mayoristas en los que Aqualisa está presente y se enfoca más en mantener existencias de producto.

- Por ser un producto de alta tecnología, no sugiero hacer descuento en el precio.