AUDITORIA OPERACIONAL Y ADMINISTRATIVA.

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4.2.2. Levantamiento de la información

Es cuando se recolecta la información encontrada con anterioridad la cual tiene que ser detallada, para así poder tener una buena solución o sugerencia para la resolución de los problemas encontrados y cerciorarse de que estén incluidas las áreas que se relacionan con el problema.

4.2.3. Técnicas utilizadas

- Estudio General.- es el análisis general del problema el cual tiene que ser significativo y esto queda a juicio del auditor.

Se realizara por medio de:

- Exámenes de la documentación: desde los manuales de la organización los acuerdos de juntas, sus políticas, su acta constitutiva, y su organigrama.

- La información ocular: Es todo aquello que el auditor observa dentro de la organización

- Descripciones Escritas: Son los documentos donde se especifican las operaciones que se realizan dentro de la organización

- Entrevista.- esta se les aplicara a los empleados que tengan alguna relación con el problema.

El auditor debe de planificar las preguntas para poder obtener un resultado satisfactorio, el único inconveniente que se puede encontrar en su planificación es que va a mecanizar la información

De no planificar la entrevista tendría que tomar notas simplificadas para poder realizar la recolección de información.

- Confirmación.- se refiere a la recolección de la información con entidades ajenas a la organización, pero que tengan relación con el problema y se entregaran directamente al auditor.

- Observación.- Es poner atención en las actividades que se lleven a cabo dentro de la organización así como las situaciones que se lleguen a presentar.

- Análisis.- se examina la información obtenida para cerciorarse de que esta es relevante para poder definir el o los problemas, poder identificar el origen de los mismos y buscar las soluciones.

4.2.4. Informe y seguimiento

El informe ya es el producto final del trabajo realizado. En este e deben de mostrar los problemas detectados y debe ser orientado a la acción.

En su estructura debe incluir:

- Alcance y limitaciones del trabajo.- en ella se identifican los objetivos del trabajo, las operaciones a examinar y el criterio de prioridad que se establece.

- Situaciones que afectan desfavorablemente la eficiencia operacional.- en esta es necesario presentar un resumen en el que destaquen los hallazgos significativos y sus efectos, se tiene que hacer de forma muy detallada y dar a conocer cuáles fueron las causas y sus consecuencias.

- Sugerencias para mejorar la eficiencia.-Es necesario que las sugerencias se den inmediatamente después de haber señalado los problemas. Estas podrán hacerse de forma especifica si se cuentan con los elementos para hacer, de no ser así se tendrán que hacer de forma general.

Recomendaciones para elaborar el informe

- Definir cuál es el propósito del informe

- A quien se dirige

- Que le interesa a los lectores (no decir lo que ya se conoce)

- Necesidad de seleccionar y utilizar índices

- Utilización de subtítulos

El Seguimiento se refiere a que ya después de haber dado soluciones a los problemas se tiene que estar en constante revisión para cerciorarse que se eliminaron por completo, de no ser así se deberá de encontrar otra solución.

4.3. Concepto, antecedentes y evolución de la auditoria administrativa

Es una revisión sistemática y evaluatoria de una entidad, con la finalidad de determinar si la organización está operando eficientemente. Esta abarca una revisión de los objetivos, planes, programas, estructura, funciones, sistemas, procedimientos y controles. El resultado de esta es una opinión sobre la eficiencia administrativa de la empresa.

Estas son fechas relevantes de los antecedentes de la auditoria administrativa.

1916

Surge el proceso administrativo enfocándose a la etapa del control

1935

James McKinsey crea el principio de lo que sería la auditoria administrativa

1949

Billy E. Goetz dice que es “la encargada de descubrir y corregir errores de la administración”.

1955

Harold Koontz y Ciryl O’Donnell proponen formalmente la auditoría.

1959

William P Leonard lo define como examen constructivo de la estructura organizacional de la empresa.

1969

Edward F. Norbeck define la auditoria como una técnica de control que proporciona a la gerencia

1970

Comienza el proceso de asimilación y aceptación de esta auditoría.

1972

Carlos Anaya Sánchez, señala que es una técnica que tiene como objetivo revisar, supervisa y evaluar la administración de la organización.

1977

Salvador Cervantes Abreu señala que es el examen analítico, completo e informativo de la función administrativa.

1978

Ladislao Solares Vera difunde el trabajo que cuenta con las características necesarias.

1989

Joaquín Rodríguez Valencia analiza los aspectos teóricos y prácticos

4.4. Metodología de la revisión

Cuenta con 7 etapas las cuales son:

* Trabajos preliminares