Actividad 1. Administración del talento humano.

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Por eso en la reducción de costos: No, porque es necesario un presupuesto, en cuanto a lo personal si se cumple el reto de visón y misión porque se enfoca en darle un buen servicio al cliente.

Parte 2

Con el objetivo de presentar un plan de acción a la Dirección General, partiendo de la premisa de que eres el Gerente de Recursos Humanos, contesta lo siguiente:

- Identifica las características necesarias en el personal para soportar las metas estratégicas del negocio.

Personas a contratar:

- Disponibilidad de horarios

- Persuadir el cliente

- Trabajo bajo presión

- Responsabilidad

- Actitud

- Dedicación

- Experiencia (3 años min.)

- Liderazgo

Vendedor:

- Actitud

- Conocimiento de productos

- Vender

- Apariencia

- Buena palabra

- Paciencia y perseverancia

- Energía y entusiasmo

Gerente de ventas:

- Toma de decisiones

- Liderazgo

- Manejo del talento humano

- Presupuesto

- Metas y objetivo

- Pronosticar ventas

- Control de recursos económicos

- Define las políticas y actividades estratégicas, por parte de Recursos Humanos, para soportar las metas estratégicas del negocio a través del recurso humano.

Políticas:

-Establecer estándares de desempeño, para el personal

-Seleccionar el personal adecuado y que cumpla con los requisitos planteados

-Cumplir horarios de trabajo

-Respetar el código de vestimenta

Actividades:

-Capacitar al personal técnicamente

-Identificar el personal con alto potencial y aprovecharlo

-Satisfacer las necesidades del personal para que sean más entusiastas y con la finalidad de retenerlo y mantenerlo feliz.

- Define los indicadores por los cuales será medido el departamento de Recursos Humanos, para soportar las metas estratégicas del negocio.

- Indicadores cuantitativos se refiere a tres medidas en números o cantidades.

- El sistema de indicadores deber caracterizar de nivel técnico organizativo de desarrollo de la empresa, los recursos que posee y los resultados generales

- Indicadores presupuestarios y contables; control de entradas y salidas de la empresa

- Indicadores de inspección comprobar y asegurarse de no cometer errores

- Indicadores de innovación y promoción; identificar en qué punto se puede a los clientes y generar mayor impacto.

Concluye con una reflexión:

Recursos humanos es el área de una organización que se ocupa de atender y tratar lo referente a personas que la integran, selección del personal, desarrollo, capacitación y políticas salarias con algunas de las gestiones que comporta esta área.

Las políticas son reglas o normas que se establecen en una empresa para que los empleados las cumplan, esto con el fin de que todo se cumpla de acuerdo a lo estratégico por la empresa y desarrollar las actividades correctas del negocio.

Las actividades estratégicas son acciones claves importantes para lograr los objetivos de una empresa y alcanzar las metas, el gerente de recursos humanos es el encargado de buscar a las personas adecuadas para cumplir con los objetivos de la empresa a través de las actividades estratégicas, tiene que estar consiente de cada una de las actividades a desempeñar así elegir al talento humano que cumplan con los requisitos que se presentan.

Para terminar con esta actividad aprendí más acerca las empresas como es que se desempeñan y cómo es que esta materia es de gran importancia para lograr ser un buen líder lleno de capacidades y sabiduría que impulsaran nuestra empresa hacia delante.