Actividad 1. Administración del talento humano.
Enviado por klimbo3445 • 20 de Septiembre de 2018 • 1.167 Palabras (5 Páginas) • 527 Visitas
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Por eso en la reducción de costos: No, porque es necesario un presupuesto, en cuanto a lo personal si se cumple el reto de visón y misión porque se enfoca en darle un buen servicio al cliente.
Parte 2
Con el objetivo de presentar un plan de acción a la Dirección General, partiendo de la premisa de que eres el Gerente de Recursos Humanos, contesta lo siguiente:
- Identifica las características necesarias en el personal para soportar las metas estratégicas del negocio.
Personas a contratar:
- Disponibilidad de horarios
- Persuadir el cliente
- Trabajo bajo presión
- Responsabilidad
- Actitud
- Dedicación
- Experiencia (3 años min.)
- Liderazgo
Vendedor:
- Actitud
- Conocimiento de productos
- Vender
- Apariencia
- Buena palabra
- Paciencia y perseverancia
- Energía y entusiasmo
Gerente de ventas:
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Manejo del talento humano
- Presupuesto
- Metas y objetivo
- Pronosticar ventas
- Control de recursos económicos
- Define las políticas y actividades estratégicas, por parte de Recursos Humanos, para soportar las metas estratégicas del negocio a través del recurso humano.
Políticas:
-Establecer estándares de desempeño, para el personal
-Seleccionar el personal adecuado y que cumpla con los requisitos planteados
-Cumplir horarios de trabajo
-Respetar el código de vestimenta
Actividades:
-Capacitar al personal técnicamente
-Identificar el personal con alto potencial y aprovecharlo
-Satisfacer las necesidades del personal para que sean más entusiastas y con la finalidad de retenerlo y mantenerlo feliz.
- Define los indicadores por los cuales será medido el departamento de Recursos Humanos, para soportar las metas estratégicas del negocio.
- Indicadores cuantitativos se refiere a tres medidas en números o cantidades.
- El sistema de indicadores deber caracterizar de nivel técnico organizativo de desarrollo de la empresa, los recursos que posee y los resultados generales
- Indicadores presupuestarios y contables; control de entradas y salidas de la empresa
- Indicadores de inspección comprobar y asegurarse de no cometer errores
- Indicadores de innovación y promoción; identificar en qué punto se puede a los clientes y generar mayor impacto.
Concluye con una reflexión:
Recursos humanos es el área de una organización que se ocupa de atender y tratar lo referente a personas que la integran, selección del personal, desarrollo, capacitación y políticas salarias con algunas de las gestiones que comporta esta área.
Las políticas son reglas o normas que se establecen en una empresa para que los empleados las cumplan, esto con el fin de que todo se cumpla de acuerdo a lo estratégico por la empresa y desarrollar las actividades correctas del negocio.
Las actividades estratégicas son acciones claves importantes para lograr los objetivos de una empresa y alcanzar las metas, el gerente de recursos humanos es el encargado de buscar a las personas adecuadas para cumplir con los objetivos de la empresa a través de las actividades estratégicas, tiene que estar consiente de cada una de las actividades a desempeñar así elegir al talento humano que cumplan con los requisitos que se presentan.
Para terminar con esta actividad aprendí más acerca las empresas como es que se desempeñan y cómo es que esta materia es de gran importancia para lograr ser un buen líder lleno de capacidades y sabiduría que impulsaran nuestra empresa hacia delante.
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