Adaptado de: Aceves Ramos, Víctor Daniel. (2004). Dirección estratégica. México: McGrawHill.

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El capital y el poder se concentran en las empresas más flexibles, adaptables e innovadoras, las que tengan mayor "coeficiente de inteligencia organizacional". Estas organizaciones modificaron su concepto de producción, ya que incluyen el servicio y la

asesoría al cliente, calidad, productos innovadores y generación de tecnología. Además, obtienen sistemáticamente información de los clientes, el mercado y la competencia, y la aprovechan. El conocimiento reduce el consumo de recursos productivos: materiales mejores y más baratos, optimización del transporte y la logística de distribución, uso más racional de la energía, mejor administración del tiempo, comunicaciones más rápidas y eficaces. Todo esto genera aprendizaje, conocimientos nuevos que son aprovechados de nueva cuenta en la formación de empresas más competitivas y poderosas.

Cambios económicos, políticos y sociales de las últimas tres décadas identificados por John Naisbitt

A inicios de los años 80, John Naisbitt analizó sistemáticamente los indicadores económicos, políticos y sociales, y en ese momento logró determinar cuáles serían las megatendencias para las décadas de 1980, 1990 y 2000. Estas se presentan a continuación:

Cuadro 2. Megatendencias identificadas por John Naisbitt[3]

Cambios en la década de 1980’s

Cambios en la década de 1990’s

Cambios en la primera década del siglo XXI

- De la sociedad industrial a la sociedad de la información

- De la compra de tecnología al desarrollo de tecnología

- De economías nacionales a economías mundiales

- De visión a corto plazo a visión a largo plazo

- De centralización a descentralización

- De apoyo institucional a valerse por sí mismos

- De democracia representativa a democracia participante

- De jerarquías a cadenas de trabajo

- De norte a sur

- De uno u otro a opción múltiple

- Bonanza mundial

- El renacimiento de las artes

- La aparición del socialismo de mercado libre

- La privatización del estado benefactor

- El auge de la cuenca del Pacifico

- El decenio del liderazgo femenino

- Estilos de vida mundiales y nacionalismo cultural

- La edad de la biología y la biotecnología

- Renacimiento religioso

- El triunfo del individuo

- Las consideraciones económicas prevalecen sobre las políticas

- Un movimiento cada vez más fuerte hacia la libertad mundial del comercio

- Un poderoso impulso a las telecomunicaciones

- Se tiene una relativa abundancia de recursos naturales

- Se hace hincapié en la atención al ambiente

- Presiones para reducir los impuestos

- Contención de la inflación y los intereses

- Bonanza del consumo en Asia

- Avance en la democracia y la propagación de la libre empresa

Algunas megatendencias y su efecto en México

Cuando apareció el revolucionario invento del automóvil, la Corona británica contrató a una de las más reconocidas casas de consultoría para vislumbrar cual sería el futuro de este noble invento. Después de algunos meses, la Corona recibió los resultados del estudio, cuyas conclusiones eran las siguientes: "Dada la estrechez de las calles de las principales ciudades, los automóviles circularán con grandes dificultades y su estacionamiento será imposible. Además, en el campo los caballos y otros animales son más económicos. Por ello —concluía—, el automóvil no tiene futuro."

En nuestros días, la innovación tecnológica —como en el caso del automóvil y la Corona británica—, ha tenido tal fuerza que cambia el diseño de las ciudades, las costumbres y la cultura de los habitantes, y lo hará todavía con mayor vigor. Además —afirma Alvin Toffler—, el capital será desplazado por la información y el conocimiento y se formará una sociedad en la que la característica fundamental será "aprender, desaprender lo aprendido y volver a aprender".

Antes, unos pocos (los propietarios de las cadenas de televisión, radio y prensa) decidían la información que van a consumir millones de personas sin derecho a réplica. Ahora, con la aparición de internet esta situación se reduce, ya que en internet la información se mueve en dos sentidos: hacia el usuario y desde el usuario; todos deciden y opinan.

La Comisión Brundtland estima que el inicio del siglo XXI está marcado claramente por tres megatendencias:

- La globalización de las economías, por la complejidad resultante del énfasis, que las empresas multinacionales ponen en los nuevos mercados.

- La masificación de la información, dado que la sociedad duplica sus conocimientos cada seis afros con niveles de organización, soporte y transmisión sin precedentes, lo que ha dado lugar a una nueva organización del trabajo en torno a la información.

- La conservación del ambiente, que se pone de manifiesto en lo insostenible de los modelos de desarrollo, que han pasado de ser asuntos aislados de algunos sectores de ciertos países a una corriente universal que oriente los comportamientos políticos, sociales y económicos.

La importancia de las megatendencias radica en su aplicación práctica para proyecciones estratégicas. Así, si se sabe aunque sea de manera general adonde se dirige el mundo, se puede anticipar lo que sucederá en los terrenos económico, político, industrial, social, etc. Esto encauza con mayor certeza la toma de decisiones para el mediano y largo plazos.

Pero así como es imprescindible conocer las megatendencias