Administración de Recursos Humanos y sus Retos - Administración de Empresas

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Establecer y Lograr Objetivos de Responsabilidad Social Corporativa y Sustentabilidad

Dentro de la globalización se ha logrado mejorar los estándares de vida en los últimos años. En países de baja economía, la producción de materia prima abaratada ha conseguido que los consumidores del nuevo mundo hagan sus compras por el Internet, lo que le ha dado mayor poder adquisitivo a los de estos países, bajos los cuales compran productos americanos y de mejor calidad. Ó sea que la economía local se está enviando al extranjero. Por estas razones existen muchas oposiciones al libre comercio, el cual ha creado una economía injusta, los cuales indican que los países de mayor desarrollo o de mayor poder adquisitivo explotan a los países en desarrollo.

Sin embargo, para lograr el abaratamiento de los productos, se ha inquirido en explotación laboral, crisis bancarias por tácticas de créditos de riesgo, daños al medio ambiente y hasta discriminación por raza, sexo etc. Por lo cual se ha dado lugar a un nuevo enfoque, la responsabilidad social corporativa. Esta es simplemente la responsabilidad que tiene toda empresa tomando en cuenta los intereses de los ciudadanos, comunidades que se afecten por las acciones que esta ocasione o pueda ocasionar, que incluyen ambientales y/o personales. Para la capital humana que buscan trabajo, es la parte de mayor peso, para solicitar en las empresas. De mano a este, está la sustentabilidad que no es otra cosa que la manera en que la empresa produce sus bienes o servicios sin dañar o destruir el medio ambiente. Esto ha movilizado a un grupo social, el cual defiende el medio ambiente, conocidos como ambientalistas. La sustentabilidad es casi imposible para algunas industrias, pero están encaminados a solucionar esta problemática. El departamento de recursos humanos tiene el reto de dirigir la organización a desarrollar e implementar la ciudadanía corporativa y en forzar el trato justo para su empleomanía.

Avanzando en la Administración con la Tecnología

La tecnología, hoy día ha abarcado todo tipo de empresa a nivel mundial. Está ha conectado y derribado límites geográficos con el World Wide Web. Esto les ha dado una gran ventaja empresarial global a las empresas. Tienen mayor adquisición de información, almacenamiento de datos, comunicación electrónica, intercambio de documentos, todo a través de un software colaborativo, el cual le da las capacidades antes mencionadas. La búsqueda de capital humana se ha mudado de las ferias de empleo a las ferias virtuales, estas se realizan por las redes sociales, una red de búsqueda de profesionales muy utilizado hoy día, los LinkedIn entre tantas otras, por lo cual las empresas han tenido que contratar entes externos que poseen conexiones a las redes más utilizadas hoy día para buscar los mejores candidatos, que suben sus Currículums Vitae en estas, para separar que realmente posee ese candidato. Esto es un reto, ya que el gerente de recurso humano tiene que decidir si desarrollará o no políticas para el uso de las comunicaciones sociales, blog o el tiempo que permitirá a sus empleados a estar en línea, o invertir en un sistema informático que controle estas actividades. Esto ha transformado el reclutamiento que se enfoca en los recursos con conocimientos tecnológicos, los cuales pueden planificar, tomar decisiones y solucionar problemas, se conoce como trabajadores del conocimiento. Esto ha tenido una influencia en la administración de recursos humanos. Esto debido a que las empresas ahora utilizan el Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS, por sus siglas en inglés), que es sencillamente un sistema a través de la Web que se utiliza para procesar, consultar información sobre todo lo concerniente a los empleados y dependencias, para obtener ventajas competitivas y tener el mejor capital humano en la empresa. Este selecciona, recolecta datos, capacita a los reclutados, trata y distribuye información, gestiona la nómina automáticamente. Ha creado tres efectos, los cuales son: el operativo, el relacional y el transformacional. El operativo, automatiza todas las operaciones rutinarias que incluye la nómina, mantener los registros y sus beneficios y un auto servicio que permite tanto a los gerentes como a los usuarios interactuar en acceso a registros y beneficios los cuales pueden ser modificados por estos. El relacional, este sustituye al administrador de recursos humanos permitiendo reclutamiento, revisión y examinación de los candidatos en línea. Además, de capacitarlos y promoverlos luego de contratados. Y el tercer efecto lo es el transformacional, que simplemente elige el sistema de acuerdo con la manera de procesar los recursos humanos de acuerdo a las metas y objetivos de la empresa. Es difícil ya que estos procesos son cambiantes y tendrán que elegir entre un sistema enlatado o pre-empaquetado o crear uno personalizado a sus necesidades, de acuerdo con los procesos que mayor tiempo les toma. ¿Su efecto? Reducción de costos y de empleados en todas las esferas como en el departamento de recursos humanos.

Contención de Costos Retener Talento y Maximizar Productividad

La batalla para abaratar costos laborales han sido un reto para los gerentes. Las empresas han utilizado unos enfoques, para reducir los costos de la mano de obra y aumentar la productividad son: administración cautelosa de beneficios de empleados, downsizing, outsourcing, offshoring, otorgar licencias y subcontratación. Estas crean un gran reto ya que la capital humana busca tener una estabilidad laboral garantizada de los beneficios esperados, por lo cual los mejores talentos escogerán aquellas empresas que le garanticen sus necesidades, lo que pone a empresas pequeñas en desventaja. Para lidiar con esto, utilizan la administración de beneficios tales como; pensiones donde solo el 15% actual de las empresas poseen tal beneficio. Pero en lo que llaman recesión empresarial se reducen o eliminan estos beneficios. Otros lidian y atraen a sus talentos con los planes de salud. Sin embargo, le consiguen planes de pago de prima bajo, pero tienen que pagar deducibles altos. Otros ofrecen incentivos para reducir estos costos, a su vez ofrecen como motivación premios en moneda u objetos, viajes, vacaciones hasta pago por la pérdida de peso. El downsizing el cual fue utilizado en la Gran Recesión, es muy utilizada actualmente para lidiar con los tiempos de baja ganancia o época de baja temporada. A su vez para poder ajustarse a la globalización, cambios tecnológicos y/o hacia donde se mueve la empresa. El despido no es una solución costo efectiva, ya que esta tiene unos costos ocultos como lo son: indemnización, pagos de beneficios y pensión, vacaciones,