Análisis de Marca: Virgin Group

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Como marca Virgin utiliza un nombre, logo y estilo provocativos en todos sus mercados y negocios, asociando su simbolismo moderno y contrario al sistema con productos genéricos como Virgin Megastore, Virgin Money, Virgin Trains, Virgin Wine, entre otras, una y otra vez, los directores de la empresa han recurrido a la promesa de marca para ofrecer desafío, buena relación calidad/precio, fiabilidad, innovación, y entretenimiento para establecer nuevas aventuras empresariales.

Dimensiones de la marca:

Sin duda la marca Virgin es una de las marcas más estudiadas por asignaturas de Branding, aquí analizaremos las dimensiones de la marca y podemos entender porque es un buen ejemplo de una buena marca corporativa, del rol de una marca como imagen, cultura y la excelente opción de un portafolio de productos.

Marca como producto: a través de esta dimensión se trata de asociar la marca con una categoría específica de producto, los atributos o ventajas asociadas a la compra. Virgin ha crecido desde su origen de forma exponencial, se ha extendido en un modelo de valores a través de sus variadas opciones de productos, está asociado a espacios competitivos en diferentes categorías de productos y su marca como tal ha tenido evolución a lo largo de su historia.

La siguiente imagen, se describen las imágenes que se han utilizado para los distintos productos:

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Variedad de logos y funciones de Virgin Group

Fuente Imagen: www.expertosenmarca.com

Marca como organización: en esta dimensión se relaciona con las características concretas de la organización que posee la marca, que pueden utilizarse para configurar su identidad. En cualquier categoría donde encontremos a Virgin podremos ver que sus productos responden a unos valores comunes que comparten con la marca, eso les permite tener un vínculo y punto de unión entre un viaje al espacio y un agua mineral, Virgin Galactic y Virgin Pure Water. Este modelo es un modelo, más que de gestión de marca, de gestión de cultura corporativa. Allí donde se extiende la marca, allí donde se licencia o allí donde se fabrica, se comparten una serie de valores comunes que hacen posible que la marca compita bajo el mismo marco tanto si es un Virgin Mobile, como un Virgin Vodka.

En las siguientes imágenes, se muestra productos totalmente distintos, pero que en el fondo se buscan proyectar lo mismo.

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Agua Mineral y Viajes al Espacio por la marca Virgin

Fuente Imagen: www.diomedia.com

Marca como persona: este aspecto de la marca la considera como si fuera una persona, ¿qué tipo de personalidad tiene la marca? ¿Es competente? ¿Segura? ¿Arriesgada? La marca Virgin a través de un modelo de arquitectura hay un enfoque claro, productos con excelente relación calidad – precio, un carácter atrevido y desenfadado, un estilo de gestión muy particular, la marca transmite los valore que representa su fundador.

La siguiente imagen, representa la actitud atrevida y desafiante de su fundador, que son valores que se han transmitido a la marca.

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Sesión de fotos de Richard Branson

Fuente Imagen: www.diomedia.com

Marca como símbolo: es la dimensión de la marca que se conoce más a menudo, abarca logotipo y todos los elementos visuales de identificación corporativa que incluso trasciende en los años.

Las siguientes imágenes detallan la evolución de la marca a través de su historia:

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Evolución del logo del Virgin

Fuente imagen: www.paredro.com

- Reconocer las estrategias de comunicación utilizadas por la marca.

Virgin Group es una empresa con estrategias comunicativas dirigidas hacia los jóvenes, principalmente utilizan las redes sociales ya sea Facebook, twitter, Instagram y el canal de vídeos en YouTube. Busca destacar entre los avisos publicitarios aburridos de otras compañías telefónicas, es completamente real, rebelde y se sale de los estereotipos. Richard Branson logra hacer que la música no sea solo una parte crucial en su vida sino que también en las finanzas y en su marca, para sus clientes ofrece conciertos, eventos exclusivos (a veces internacionales). También ha colaborado con otras marcas juveniles como converse creando spots publicitarios aún más atractivos para el público, finalmente cuenta con propuestas originales tanto para sus clientes como para los que no, invitándolos a la “aventura”, el general sus estrategias de comunicación se basan en los siguientes pilares conceptuales:

Cultura Corporativa: Virgin se caracteriza más que por una gestión de marca, por la de gestión de cultura corporativa.

Las marcas con una cultura corporativa propia tras de sí, son capaces de transmitir con mayor fuerza su propuesta de valor, así como sus valores y personalidad.

Dirección general: La capacidad de regenerarse y de que la burocracia no se aplica en este grupo, esto se refleja en la clase de servicio que brindan, ya que sus capacidades funcionales como grupo, servicio y producto así lo demuestran.

Recursos Tangibles: Sus recursos son totalmente ideados dentro de sus estrategias de comunicación, pudiendo utilizarlos para convertirse en un recurso intangible que destaca la innovación y la calidad de servicio como sus principales atributos, otorgando una experiencia extraordinaria a su público y a sus clientes.

Estrategias Comunicacionales: Orientadas al análisis de su competencia, identificando falencias del propio producto y/o servicio que ofrecen, como también observando a su target y lo que no les gusta de la competencia para hacerlos propio de lo que brinda Virgin Group.

Diversificación Corporativa: Consecuentemente las empresas Virgin, se forman y desarrollan como empresas autónomas bajo una marca que las unifica. Esta descentralización dentro de la organización, en su estructura, financiamiento, y toma de decisiones brinda un entorno empresarial que permite a los directivos administrar sus negocios con eficacia.

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