Análisis del entorno y la industria: investigación secundaria
Enviado por monto2435 • 2 de Diciembre de 2018 • 1.464 Palabras (6 Páginas) • 401 Visitas
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Lo más importante de recabar información es lo que se haga con ella. Todas las empresas pueden obtener información, sin embargo, no todas la saben utilizar. En este ejemplo, la ventaja del Hotel Estrella de Belem se esconde en reconocer qué oportunidades se presentan en el ambiente y las amenazas que puedan perjudicarle; como consecuencia de toda esta información se podría desprender una estrategia de crecimiento en número de habitaciones para el hotel, por pronosticar una afluencia mayor de turistas los años venideros, pero al mismo tiempo apoyar las acciones con alguna campaña, donde la seguridad sea la bandera de los mensajes al consumidor.
3.2 Factores internos
Las fortalezas y las debilidades son los factores internos del análisis FODA, y se refieren a factores que la empresa puede controlar hasta cierto punto. Las fortalezas son llamadas focos de excelencia, que van desde un eficiente control de inventarios, hasta encontrarse geográficamente en algún punto estratégico. Las debilidades representan todo lo contrario, aunque también deben enlistarse como características de la empresa que se habrán de tomar con la misma seriedad, como una constante rotación de personal o tecnología retrasada (Dwyer y Tanner, 2007).
Una empresa que sigue un modelo de negocio sin innovar tiene altas probabilidades de ser enterrada por la competencia, pero cómo saber los cambios que tu empresa necesita si no conoces con certeza cómo se encuentra hoy en día; aquí es donde la información que se genera dentro de la empresa cobra gran valor. Conocer las fortalezas y debilidades de la empresa le permitirá identificar áreas de mejora para lograr objetivos como crecimiento en el mercado o eficiencia operacional.
Un modelo de negocio puede estudiarse en cuatro grandes aspectos (Nunes y Breene, 2011):
Propuesta
de valor
Consiste en conocer un problema que el consumidor necesite resolver, incluyendo el proceso necesario para lograr resolverlo, y que las opciones disponibles no sean suficientemente buenas para el consumidor, esto es identificar una oferta que solucione el problema.
Fuente de
la utilidad
Define los medios para generar valor para sí misma, mientras genera valor también para el cliente.
Recursos
clave
Engloba el talento humano, el equipo y las facilidades que sostienen la propuesta de valor.
Procesos
clave
Identifica el paso a paso a seguir, que incluye actividades que van desde la capacitación del personal hasta la planeación de ventas y servicios.
Una fortaleza podría estar en la propuesta, tal vez la organización se encuentre en una posición de mercado privilegiada; sin embargo, una debilidad podrá ser la falta de recurso humano con las habilidades y actitudes para aprovechar esta posición, por falta de integración o de un sistema inadecuado de motivación del personal. Una empresa que lleva tiempo operando cuenta ya con valiosa información que servirá para enriquecer la lista de fortalezas y debilidades, como su historial de ventas, bases de datos de clientes o proveedores, buzón de sugerencias y quejas, minutas varias; todo lo que se genere por políticas y para otros fines son datos y no se deben ignorar.
Cierre:
El análisis FODA es un análisis honesto, varias son las características que apoyan el uso de esta herramienta. La empresa puede creer tener cierta superioridad sobre sus competidores, sin embargo, esta superioridad debe estar respaldada en una estructura de recursos y procesos que la sostenga; de no ser así, se corre el riesgo de no visualizar oportunidades y, por lo tanto, no aprovecharlas. En el FODA, las debilidades y las fortalezas como factores internos de la empresa son los que determinan el nivel de preparación que se tiene para enfrentar nuevos retos y amenazas.[pic 3]
El análisis FODA, al aplicarse bajo un foco amplio, puede ayudar a entender no solo la industria, sino los terrenos en los que otras empresas se mueven. Clasifica la información por sí mismo y esto permite desarrollar estrategias mucho más enfocadas y con un objetivo preciso. Finalmente, para disminuir el factor de subjetividad, se deben incluir las percepciones de diversos grupos, de todos los involucrados, y así se logra una visión más amplia de lo que se estudia. (Dwyer y Tanner, 2007). El análisis FODA arroja la verdad a la cara si se hace a conciencia y tomando en cuenta todo lo mencionado anteriormente.
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