CASO: Interventores de hospital verán falta de equipo y personal

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Un elemento importante es el dinero, se debe contar con un estimado para poder solventar todos los equipos, el personal y todo lo que sea necesario, y de no ser así contar con personas que puedan brindar la ayuda económica para poder cumplir con lo establecido.

Proposición de alternativas válidas de solución:

Adquirir servicios de subcontratación (outsourcing), para crear una base de datos actualizada de los pacientes, del personal del centro de salud y del equipo.

Ventajas

Desventajas

- Tener un registro más claro

- Mantener la información necesaria a la mano de los médicos o de los administrativos, creara un ahorro de tiempo.

- No requiere participación del personal, lo que logra que estos se enfoquen solo en su trabajo.

- El costo de adquirir este servicio puede ser elevado.

- El tiempo de contrato no puede ser el suficiente.

Adjudicar un concurso público para ofertar la compra de equipo médico.

Ventajas

Desventajas

- Contar con diferentes ofertas para lograr adquirir un equipo de calidad a un buen precio.

- Para atraer a los vendedores se puede hacer la licitación de manera presencial.

- Necesita una terna, y existe la posibilidad de no poder cumplir con esto.

- Puede existir alguna circunstancia que cree un costo adicional o pérdidas.

Contratación de personal especializado y equipo con mejor tecnología.

Ventajas

Desventajas

- No se requiere invertir en capacitaciones.

- Mejorar la calidad de los servicios brindados.

- Aumento en la planilla.

- Gasto de dinero en la compra de un equipo más tecnológico, ya que al poseer mejoras, su costo es mayor.

- El nuevo personal deberá regirse bajo las normas que posea el hospital y adaptarse a las condiciones del lugar.

Fase de reflexión teórica.

Selección de una alternativa:

Se selecciona la alternativa de adquirir servicios de subcontratación para crear una base de datos actualizada de los pacientes, del personal del centro de salud y del estado del equipo.

Ya que este ofrecería información veraz y actualizada, debido a que la persona encargada será externo de los empleados del centro médico, la cual será imparcial. Gracias a este servicio toda la información necesaria, el grupo de interventores la tendrá a mano para que se pueda trabajar con mayor facilidad.

Instrumentación:

¿Quién?

Ya que el servicio de subcontratación se especializa en dar soluciones, por ende este será el capacitado para informar a la gerencia del hospital los resultados obtenido.

¿Cuándo?

Ya que este pretende un 100% en sus servicio, y dependiendo de lo que se ocupe estos dan un plazo, corto, medio y largo plazo, para no alargar mucho, pero tampoco limitar mucho el tiempo ya que es un arduo trabajo, se optaría por un plazo medio, aproximadamente dos años.

¿Cómo?

Planificando en base a prioridades para llevar a cabo lo demandado por el hospital.

Recomendaciones:

- Buscar diferentes outsourcing para tener una amplia variedad y elegir el que mejor se adapte a lo que necesita la institución.

- Una vez dadas las soluciones del esquipo o individuo subcontratado, se deberán mantener todos los parámetros del plan correctivo, para corregir las ineficiencias, y para no tener que invertir nuevamente en este servicio.

- Crear programas especializados con integrantes de la institución, de diversas áreas para mantener la retroalimentación y el adecuado accionar.

- Mantener una comunicación fluida con la gerencia.

- Es importante que los pacientes conozcan que el hospital cuenta con este servicio para mantener una comunicación abierta entre los oferentes y los demandantes.