Caso: Memorial Hospital

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Encontrar, contratar y retener a enfermeras calificadas es un problema al cual se han enfrentado los hospitales desde hace años. Una razón de esto es que diversas modalidades de la práctica privada atraen a muchas enfermeras, con pagas más altas y mayor flexibilidad, apartándolas de los hospitales. Esta situación ha hecho que el Memorial garantice a su personal de enfermería de tiempo completo la paga de un mínimo de 30 horas por semana, independientemente de la demanda que realmente tengan sus servicios. Además, todas las enfermeras tienen derecho a cuatro semanas de vacaciones pagadas cada año. Sin embargo, la programación de las vacaciones puede estar algo restringida, según la demanda proyectada de los servicios de enfermería en determinadas épocas del año.

En el presente, el hospital emplea a 100 enfermeras, incluidas 20 de la especialidad quirúrgica. Las otras 80 enfermeras son asignadas a las otras siete áreas principales del hospital. El departamento de personal ha informado a Fry que el costo promedio que paga la institución por contratar a una nueva enfermera de tiempo completo es de $400 y que el despido o cese de una le cuesta $150. Aunque los despidos son una opción, Fry tiene muy presente que el hospital se ha propuesto como uno de sus objetivos mantener estable el nivel de su fuerza de trabajo.

Después de examinar la información que ha recopilado, Darlene Fry decide que ha llegado el momento de enrollarse las mangas y poner manos a la obra. Desea estudiar posibles cambios de personal en todas las áreas, excepto en el pabellón quirúrgico, que ya cuenta con el personal apropiado.

Preguntas

1. Explique cuáles son las alternativas disponibles para Darlene Fry ahora que se dispone a elaborar un plan de personal de enfermería para el Memorial Hospital. ¿En qué grado satisface cada una de ellas los objetivos establecidos por el director general?

2. Tomando como base los datos propuestos, desarrolle un plan de personal de enfermería para el Memorial Hospital. Explique los razonamientos en que se basa su plan.

Fuente: Este caso fue preparado por el doctor Brooke Saladin, de la Wake Forest University, como base para la discusión en el aula.

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