Caso: Memorial Hospital . Administración de Operaciones
Enviado por Stella • 21 de Mayo de 2018 • 3.026 Palabras (13 Páginas) • 793 Visitas
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2. Problemática y análisis de la información.
2.1. Definición del Problema (Identificación del Problema)
De acuerdo al caso, se observa que el problema es la variabilidad y/o fluctuaciones en la disponibilidad de recursos humanos (enfermeras), esto significa que, encontrar, contratar y retener a enfermeras calificadas es una problemática porque la práctica privada ofrece sueldos más altos y horarios flexibles. Asimismo, otro problema es el incremento de la competencia de otros hospitales y organizaciones para el mantenimiento de la salud.
2.2. Análisis del caso.
Como se indica en el caso Memorial Hospital, la demanda general de los servicios del hospital ha permanecido constante en los últimos años; sin embargo, la demanda de servicios de este centro hospitalario varía considerablemente según el pabellón y la época del año. Por tal motivo se procede analizarlos.
2.2.1 Demanda que atiende.
Cuadro N° 1
Censo promedio diario de pacientes por mes
Pabellón
Mes
Total por pabellón
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Cuid. Ints.
13
10
8
7
7
6
11
13
9
10
12
14
120
Cardiaco
18
16
15
13
14
12
13
12
13
15
18
20
179
Maternidad
8
8
12
13
10
8
13
13
14
10
8
7
124
Pediátrico
22
23
24
24
25
21
22
20
18
20
21
19
259
Quirúrgico*
20
18
18
17
16
16
22
21
17
18
20
22
225
Postoperat**
10
8
7
7
6
6
10
10
7
8
9
10
98
Emergencia**
6
4
4
7
8
5
5
4
4
3
4
6
60
General
110
108
100
98
95
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