La falta de personal de enfermería en un hospital repercute en la calidad de la atención sanitaria que se presta al paciente

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

Facultad de Enfermería

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Monterrey N.L, 26 de Noviembre de 2016

Introducción

La falta de personal de enfermería en un hospital repercute en la calidad de la atención sanitaria que se presta al paciente, por consiguiente retrasa su recuperación ya que están encargados de brindar una atención y cuidados de calidad en materia de enfermería, coadyuvando a los servicio médicos y auxiliares de diagnóstico (Murcia, 2013).

La falta de enfermeras (os) "afecta" la seguridad del paciente, incrementando la posibilidad de sufrir efectos adversos, que son la causa más frecuente de los costes hospitalarios (Murcia, 2013).

La reducción del personal de enfermería ocasiona infecciones urinarias, de heridas quirúrgicas y nosocomiales al igual que úlceras por presión y complicaciones del sistema nervioso central. Los hospitales donde la plantilla de enfermería es más estable y tienen menos índice de rotación consiguen disminuir las estancias en 1, 2 días (Murcia, 2013).

           La contratación, la selección y la capacitación de nuevo personal representan un problema que se presenta al momento de brindar cualquier tipo de servicio de enfermería de hospital o de salud pública. Las disponibilidades de personal de enfermería varían según el país o de un hospital a otro (OMS, 1969).

           La dirección de los servicios de enfermería, se encarga de distribuir al personal entre los diferentes servicios que brinda enfermería.  Así mismo deberá conocer y utilizar los recursos que estén a su alcance para contratar el personal requerido para las distintas áreas, planeando a su vez las actividades que ha de realizar para conseguir una mejora de los cuidados de enfermería. En dado caso que la plantilla de personal de enfermería se insuficiente para abarcar el cuidado de los pacientes, se tendrían que emplear métodos que  estén basados en las necesidades de los pacientes y en los principios reconocidos de una  sana gestión personal (OMS, 1969).

Es por esta razón por la cual se recurre a la priorización de este problema, debido a que la falta de personal de salud, aumenta la carga laboral, evitando que se le ofrezca al paciente una atención individualizada, perdiendo la oportunidad de detectar problemas intrahospitalarios que podrían perjudicar la salud de los pacientes, aumentando los días de estancia hospitalaria.  

Por lo que proponemos trabajar el siguiente plan de mejora enfocado en:

“Insuficiencia de personal de enfermería en un hospital de Seguridad Social”

        A continuación se describe la misión, visión, objetivo de la institución, política de calidad, valores y organigrama de la institución donde se realizará el plan de mejora.

Misión

Somos un hospital vanguardista con vocación docente que otorga atención multidisciplinaria e integral de salud, a través de la prevención, curación y rehabilitación, con enfoque en la mejora de calidad, seguridad, sentido humano, profesionalismo, tecnología avanzada y conciencia ecológica para beneficio y satisfacción de nuestra población y trabajadores.

Visión

Ser un Hospital reconocido por su innovación y excelencia médica, formadores de profesionales de la salud con alto nivel de competencia, comprometidos con la seguridad y la mejora continua, que eleva la calidad de vida de sus derechohabientes y trabajadores.

Objetivo

Proporcionar servicios de salud integrales de 1er. y 2o. nivel, oportunos y de calidad a la población abierta sin acceso regular a los Servicios de Salud de zonas rurales marginadas; el Modelo de Atención Integral a la Salud se sustenta, fundamentalmente, en la participación comunitaria para la realización de actividades tendientes a mejorar las condiciones de salud de los individuos y su entorno familiar y comunitario.

Valores

• Humanismo: Actitud que procura el bienestar del individuo, respetando la dignidad, el valor, la vida y la salud del ser humano.
• Respeto: Aceptar el derecho al ser diferente, con trato amable y cortes, valorando a los demás; es la esencia de las relaciones humanas y el trabajo en equipo.
• Compromiso: Obligación contraída consigo mismo y con la organización, en beneficio del usuario.
• Responsabilidad: Capacidad para responder puntual e íntegramente a las necesidades de nuestros.

Políticas de calidad

• Dirigir las acciones para el cumplimiento de objetivos y metas asignadas y otorgar servicios con calidad, que satisfagan las expectativas de los usuarios.
• Proporcionar atención médica integral de verdadera calidad y con sentido humano, a los derechohabientes derivados a la unidad por las unidades de medicina familiar de la zona, y para aquellos que la soliciten directamente en el servicio de urgencias.
• Fungir como medio directo de concentración de la información relacionado con la detección geográfica de padecimientos y factores de riesgo a la salud; asimismo, conformar y vigilar la ejecución de acciones para la protección, recuperación y prevención de riesgo a la salud de la población derechohabiente de la zona.
• Promover eventos de educación e investigación médicas, con base en el diagnóstico situacional de la zona, para analizar las acciones procedentes que fomenten la prevención y abatimiento de riesgos para la salud.
• Formar profesionales de la salud de alto nivel en las diferentes especialidades que se tratan en la unidad y promover el desarrollo y crecimiento de recursos humanos para la atención de la salud.
• Promover la participación de equipos multidisciplinarios para la identificación y solución de los problemas de salud pública de la zona.
• Brindar apoyo técnico y de recursos, necesarios para la operación de las unidades de medicina familiar ubicadas en la zona de conformidad con los principios de procesos de apoyo a la operación hacia la autonomía de gestión.
• Proporcionar intercambio y aprovechamiento de recursos materiales y de infraestructura entre las unidades de medicina familiar de la zona.

Organigrama de la institución en donde se realizará el plan de mejor[pic 7]

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