CASO N° 1 ESTUDIO DE CASO DE CAFÉ FAMA DE AMERICA

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Asimismo, idear medidas sustentables y sostenibles orientadas a decremento de precio o su desaceleración inflacionaria, haciéndolo de esa manera más accesible al público general, y a los consumidores de los estados Táchira, Mérida y Zulia en particular.

Distribución: Estudiar los principales establecimientos dedicados a productos de primera necesidad en los estados Táchira, Mérida y Zulia y el alcance de su mercado.

Promoción: Analizar la viabilidad de establecer relaciones comerciales con los establecimientos de mayor envergadura en las regiones de focal interés, con intención de llevar el producto a mayor cantidad de consumidores.

Publicidad: Al no ser un producto básico, lo adecuado sería optar por generar la necesidad de adquirirlo en el público mediante campañas publicitarias que fomenten cierta identidad personal con el producto. Requiriéndose para esto de un estudio psicosocial que nivele el producto, y su funcionalidad/provecho con artículos de primera necesidad.

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4° ¿Cuáles serían las actitudes del consumidor frente al producto, según la problemática que se presenta en la actualidad?

Naturalmente, ante la disminución del poder adquisitivo del consumidor, su comportamiento se verá modificado en función de satisfacer primordialmente el mayor número de sus necesidades de primer tipo, y tendrá menor interés en artículos no indispensables.

En este sentido, el consumidor se sentirá predispuesto a rechazar el producto, ya que mientras menos sea su disponibilidad de dinero y la poca disponibilidad del producto, el consumidor pierde la sensibilidad por la marca.

5° El sondeo de mercados que se requiere será para resolver un problema: aprovechar una oportunidad o evaluar cursos de acción.

El sondeo de mercado que se requiere es para evaluar el curso de acción, conocer la impresión actual de los consumidores de café, en los referidos estados Táchira, Mérida y Zulia. El sondeo de mercado le permitirá a la directiva captar las impresiones de los consumidores, como por ejemplo; saber cómo les parece el costo del producto, si el producto esta llegado, si el sabor a cambiado, si les gusta o no les gusta, si hay dificultades para conseguirlo y así poder saber que modificaciones, o que mejoras se pueden aplicar para adaptar sus productos a las exigencias de los consumidores. Al finalizar este sondeo de mercado podrá obtener un perfil con unas características dominantes que le permitan saber a dónde apuntar y así lanzar las estrategias al producto y poder subir sus ventas y tener éxito.

6° ¿Cuál es el problema que se requiere resolver?

Debido a políticas del gobierno, recuperar un mercado, que producto a la inflación ha perdido demanda por no ser un producto que está en la canasta básica, ocasionando prácticamente una baja en el mercado. Un mercado que bien se puede rescatar por ser un producto muy demandado por el venezolano por causar dependencia de él. Esto lo pude lograr mediante estudios proyectados que tienen como fin buscar la posición que debe adoptar la empresa para consolidarse en el mercado nuevamente. Creando buenas ofertas, estrategias, publicidad y políticas de ventas al producto, logrará aumentar las demandas lo que generaría conquistar de nuevo el mercando logrando rentabilidad a la empresa.

7° ¿Cómo harías para hacer el producto atractivo a los consumidores?

- Desarrollar líneas más económicas y/o presentaciones pequeñas que constituyan un menor sacrificio para el consumidor social, ubicándolo tan próximo al consumidor como sea posible y abaratando costos de producción.

- Desarrollar una campaña publicitaria efectiva que anule la predisposición al rechazo del consumidor hacia el producto.

- Mantener precios de ofertas en el mercado que permitan competir con otros.

- Tener distribución constante para que no de espacio a la competencia.

- Hacer la presentación del empaque más llamativa.

- Ofrecer a los distribuidores y expendedores bonificaciones que animen a la venta.

- Colocar promotores dentro de los supermercados que permitan captar la atención del consumidor.

- Colocar publicidad muy llamativa en vallas y en las entradas de los comercios expendedores del producto.

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