COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TEXTO

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7.5.- Hacia una comunicación efectiva

7.5.1.- Pautas para Mejorar la Comunicación

8. PODER

8.1. Definición de poder

8.1.1. Poder vs. Autoridad

8.1.2. Poder vs. liderazgo

8.1.3. Poder vs. control

8.1.4. Poder vs. dominación

8.2. Bases y fuentes del poder

8.2.1. Poder coercitivo

8.2.2. El Poder económico

8.2.3. Poder de Experto

8.2.4. El poder legítimo

8.2.5. El poder carismático

8.3. La dependencia

8.3.1. El valor atribuido a la fuente de poder

8.3.2. La importancia de la relación

8.3.3. El contra-poder

8.4. La Adaptación al Sistema Organizacional

8.4.1. El desempeño

8.4.2. Las alianzas

8.5. Las reacciones al poder

8.5.1. Las Reacciones a La Utilización del Poder

8.5.1.1. Las reacciones generales

8.5.1.2. Las reacciones a las diversas fuentes de poder

8.5.2. Las Reacciones a la Obtención del Poder

8.5.2.1. Las tendencias generales

8.5.2.2. Las diferencias individuales

8.6. La dinámica del poder

8.6.1 Las Leyes del Poder

8.6.1.1 El poder llena invariablemente todo vacío en la organización.

8.6.1.2. El poder es invariablemente personal

8.6.1.3. El poder está invariablemente basado en un sistema de

ideas o una filosofía

8.6.1.4. El poder es ejercido por las organizaciones y depende de ellas

8.6.1.5. El poder es invariablemente confrontado a un campo de responsabilidad y actúa en presencia de éste

8.6.2. Las Selecciones Individuales Frente al Poder

8.6.2.1 Las actitudes respecto al poder

8.6.2.2. Las maneras de utilizar su poder personal

1. CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

1.1. EL CLIMA DE LA ORGANIZACION

1.1.1. Una definición

A menudo ocurre que se hacen observaciones como: “Yo dejé esta empresa porque el clima es insostenible” o incluso, “Me gusta trabajar en este departamento porque la atmósfera es formidable”. Aunque esas frases describen muchas veces el estado de las relaciones interpersonales en una organización o en una unidad de esa organización, es de suponer que muchos otros factores entran en juego para crear un "clima" bueno o malo. Pareciera que el clima organizacional es un concepto multidimensional, es decir compuesto por muchas facetas o elementos (como la personalidad, por ejemplo).

Características: a) El clima conserva por lo general cierto "aire de permanencia": no cambia todos los días, ni siquiera todos los meses. b) El clima se trata de un fenómeno de “percepción”, con todos los prejuicios que eso supone; c) en general se admite que la percepción del clima que tienen los empleados ejerce una influencia considerable en sus actitudes: decisión de dejar la empresa o quedarse, nivel de rendimiento, calidad de trabajo cumplido, número de quejas, etc.

Se puede definir el clima organizacional como un conjunto de características objetivas y relativamente permanentes de la organización, descritas tal como la perciben los miembros de la organización e influyen en el comportamiento y en las actitudes de los miembros.

1.1.2. La Percepción vs. La Realidad del Clima de la Organización

El problema se plantea cuando se pregunta a los miembros de una organización que describan el clima de ésta, ellos describen no lo que "es" sino lo que “ven”. Se hace evidente, en ese momento, que diversos grupos de empleados pueden percibir diferentes "climas", sin que sea posible señalar el clima real y objetivo de la empresa.

1.1.2.1. Impacto en el rendimiento

Relación clima-rendimiento. Un clima que produce buenos resultados con algunos grupos y algunos tipos de empleados puede ser mucho menos eficaz en otras circunstancias. Sería erróneo afirmar que cierto tipo de clima es "mejor" siempre y en todas partes.

1.1.2.2. Impacto en la satisfacción

Gran número de estudios permitieron descubrir una correlación entre clima organizacional y satisfacción en el trabajo. La evaluación que hacen los empleados del clima determina su grado de satisfacción.

1.2. CULTURA ORGANIZACIONAL

En toda organización hay formas correctas e incorrectas de realizar las cosas. Un atributo común de los miembros a quienes se considera “buenos empleados” es saber “cómo se hacen las cosas aquí”, es decir, conocen la cultura de su organización.

1.2.1. ¿Qué es la cultura organizacional?

La cultura organizacional designa un sistema de significado común entre los miembros que distingue a una organización de otras. Dicho sistema es un conjunto de características fundamentales que aprecia la organización.

1.2.2. ¿Tienen culturas uniformes las organizaciones?

Reconocer que la cultura organizacional tiene propiedades comunes no significa que no puedan existir subculturas dentro de una cultura determinada. La mayor parte de las grandes organizaciones tienen una cultura