CURSO FUNDAMENTOS DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICO

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“¡Vaya!” exclamó León, “nunca lo pensé así. Para mí es solo una forma sencilla de sacar 90 dólares diarios.”

“Fácil, nada” respondió Mildred. “Yo podría demostrarles como hacerlo más fácil. Todo lo que necesitamos es más aparatitos para permitirme acumular dos carretes a la vez. Pero esa cabeza de chorlito para la que trabajo no ha oído una idea nueva en treinta años.”

“Podría ser” comentó León, “pero a mí me basta con que la supervisora esté lejos de mí. No me gusta ser fastidiado”. “Si te fastidiara, sabes que hay otras cosas además de una máquina”, comentó Mildred. “Si hubiera un lugar de trabajo más cerca de casa, yo renunciaría a Zebra mañana.”

“Podría conseguir un trabajo más cerca de casa” dijo Leon, “pero solo sacaría 80 dólares diarios, los 10 dólares extras valen los quince minutos de mas en el autobús”. “Para mi no”, respondió Mildred. “Yo tengo hijos que alimentar al llegar a casa. No quiero que anden afuera en las calles por más tiempo que el necesario. Yo aceptaría un poco menos si mi trabajo estuviera al lado de donde vivo.”

En ese momento llego el autobús de Leon. “Nos vemos mañana, si no decides renunciar”, dijo al subir a bordo. “Valiente suerte”, dijo Mildred. “¿Qué otras opciones tengo realmente?”

Análisis del caso:

- Analiza la jerarquia de necesidades de Mildred vs la de León.(1p)

Para analizar este respuesta nos basaremos en la jerarquía de necesidades de Maslow (fisiológicas, seguridad, sociales, estima, autorrealización), y la Teoría de McClelland

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Mildred presenta las siguientes necesidades:

Fisiológicas : no presenta alguna deficiencia sobre este escala . Ya que no es mencionada .

Seguridad: no presenta alguna deficiencia sobre este escala . Ya que no es mencionada.

Sociales: Mildred no se siente a gusto con el trabajo monótono que ejecuta diariamente , quitando el sentido de pertencia al trabajo que reliza dentro de la fabrica.

Estima: No logra tener un reconocimiento , ya que no es escuchado por su jefa ante las ideas innovadoras que podrían ayudar a mejorar la producción en el área en la que trabaja , no tiene un reconocimiento y necesita siempre llegar a cumplir una meta establecida bajo ningún criterio de motivación.

Autorrealización: No ve un crecimiento personal ya que el trabajo es mecanizado sin ningún cambio en todo el tiempo que lleva en la fabrica y no logra haber algún tipo de variantes y el trabajo llega a ser aburrido.

Según McClelland, Motivacion del logro, Mildred busca ser participe de la innovación para la ejecucuion de las tareas diarias, con la finalidad de mejorar la eficiencia y producción , pero no es escuchada .

Jerarquía de Necesidades de León:

Fisiológicas: no presenta alguna deficiencia sobre esta escala. Ya que no es mencionada.

Seguridad: Leon , solo trabaja por el dinero que gana , su trabajo no tiene mayor relevancia que la económica

Sociales: no presenta alguna deficiencia sobre esta escala. Ya que no es mencionada.

Estima: no presenta alguna deficiencia sobre este escala. Ya que no es mencionada.

Autorrealización: no presenta alguna deficiencia sobre este escala. Ya que no es mencionada.

- Analiza cómo debe ser el Supervisor de Mildred a la luz de la insatisfacción que presenta con respecto a su trabajo. Son factores higiénicos, ambientales o la misma tarea, lo que le generan insatisfacción (Revisa la Teoria de los Factores de Herzberg), o son situaciones de falta de liderazgo, cultura empresarial u otros (Revisa la lectura de Maria Josefina Franco de Franco) (2p)

El supervisor de Mildred debe tener un perfil déspota, que mira a todos sus subordinados por sobre los hombros, no acepta ideas nuevas, no se acerca a conversa con ellos, apoyarlos, darles ánimos; es muy probable que esté todo el día lejos de los centros de operación, quizá en su oficina privada y frente a su portátil. Es un líder ausente

A mi parecer la insatisfacción es generada por factores motivacionales (ya que el contenido mismo del cargo es de naturaleza monótoma y causa un aburrimiento pues no hay reto en ello para Mildred) y factores higiénicos (puesto que el entorno y las interrelaciones con su jefe no existen, lo cual crea un ambiente de insatisfacción).

- Si la empresa Zebra Hosiery Mills presenta como su diseño estrategico los siguientes elementos, qué estaría generando la insatisfacción de Mildred así como la adecuación por necesidad económica de León (Revisa el enfoque “humanista” de la empresa vs la realidad): (2p)

Quienes somos:

Somos una empresa constituida en 1970, dedicada a la fabricación y comercialización de medias de excelente calidad, variedad de diseños, colores y texturas, masculinas y femeninas, uso deportivo, infantil y público en general. Tenemos presencia en el mercado nacional e internacional.

Nuestra Misión:

Producir y comercializar eficientemente medias para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, capacitando y gestionando el talento humano, actuando con responsabilidad social, brindando un rendimiento racional a los accionistas y bienestar a todos sus empleados.

Nuestra Visión:

En el año 2017 Zebra Hosiery Mills será una organización reconocida por su orientación y compromiso con sus clientes, brindando soluciones en el suministro de prendas de abrigo humano.

Nuestros Valores:

• Participación Activa: El grupo humano Zebra Hosiery Mills es la fuente de nuestra fortaleza, su participación activa y el trabajo en equipo, proporcionan vitalidad y talento empresarial.

• Responsabilidad: Las actividades que realiza la empresa y su personal son desarrollados bajo criterios de responsabilidad con la ley, la sociedad, nuestros proveedores y nuestros clientes

• Servicio: Desarrollamos nuestras actividades estableciendo con los clientes relaciones sostenibles, permanentes