Caso TTC Lima

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Comprensión del Requerimiento

A simple vista se puede creer que el principal problema que posee la planta Lima es la constate rotación de capataces, pero tras un análisis de los datos entregados por Ashley Wall podemos darnos cuenta que la alta rotación de “capataces” es solo una consecuencia de un problema mucho más grande, que a su vez traen otras consecuencias como: constantes conflictos entre obreros y capataces, insatisfacción del ambiente laboral tanto con los empleados pagados por hora como con los supervisores, encargados de áreas y otros)

Como consultoría elaboraremos un plan de intervención, viendo el caso desde el punto de vista del “capataz de línea” que es el personaje que más ha sido perjudicado en esta situación.

El plan se controlara en tres periodos: corto plazo (antes del año), mediano (desde el año hasta antes del segundo año) y por último el largo plazo (posterior a los dos años).

La idea principal es la re-organización de las actividades realizadas por cada cargo y logran una correcta distribución de estas, para que el desarrollo de sus respectivas actividades se logre en un ambiente saludable.

Fundamentación

Para comenzar enumeraremos las principales causas de abandono de la empresa por parte de los “capataz de línea”, las que se encuentran de forma tanto explicita como implícita en el texto:

- Bajo rendimiento de sus actividades

- Bajo o nulo control de su personal

- Falta de conocimiento de la realización de sus actividades

- Mala relación laboral con empleados de otros niveles

- Total responsabilidad de sus áreas

- Gran cantidad de actividades diarias

Estas serían las causantes de la alta rotación de los puestos de “capataz” en la empresa. Los que llevarían finalmente a una incompatibilidad entre las actividades exigidas y las herramientas dadas para sus realizaciones.

Debido a la magnitud de la situación el plan a desarrollarse se seccionara, adicional a los periodos, por cada departamento al cual el cargo de “capataz” debe rendir cuentas y a los que no.

Objetivos de la Propuesta

Objetivo general: Idealización de un plan de acción que dé solución a la actual situación de la planta ubicada en Lima, Ohio perteneciente a la empresa Treadway.

Objetivo específico: Comprobar la existencia de un problema mayor a la alta rotación de los puestos de “capateces”.

Diseño de la Actividad

Corto plazo

- Como primera instancia se preparara de manera correcta al personal, llevando a cabo la capacitación de estos. Evitando abusos de poder e incapacidad de desarrollar las actividades encomendadas.

- Resolución de conflictos con el sindicato, el que le da mas poder a los trabajadores que a los “capataces” los que son superior a los primeros, lo que les otorga una des ligación de parte de sus responsabilidades. Adicional a la pérdida de control por parte de los superiores directos.

- Implementación de sistemas de control de asistencia, que eliminarían el factor humano que le da ventaja a los trabajadores alegando abuso de poder y llamadas de atención injustificadas.

Mediano plazo

- Delegación de actividades, el cargo presenta muchas responsabilidades las cuales corresponden al menos a dos departamentos de la organización como Recursos humanos y producción, siendo que deberían estar separados

- Estandarización de las evaluaciones de desempeño e implementación de estas a los empleados por horas

Largo plazo

- Correcta organización de los turnos de trabajo de la planta los que deberán ser de máximo 10 horas diarias, y dándoles descanso entre turnos equivalentes a las horas trabajadas en el turno anterior.

Condiciones de ejecución del Proyecto