Caso mall connection

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- Amenaza de los Sustitutos.

Es Baja, ya que nada puede sustituir la tecnología más que la misma tecnología pero innovadora.

- Rivalidad de los Competidores.

Es Media Alta, ya que el aumento constante de la demanda de productos tecnológicos ha provocado que muchas personas se motiven a emprender en este rubro.

Cadena de Valor de Mall Connection

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Actividades de Apoyo

- Infraestructura Organizacional.

Posee una cultura corporativa muy fuerte con grandes capacidades gerenciales y de gestión financiera. Poseen constante preocupación por la seguridad, la ética y el desarrollo organizacional.

- Gestión de Recursos Humanos.

Se preocupan fuertemente por su capital humano, ofrecen e incentivan el clima laboral, capacitan y desarrollan a los trabajadores, integrando ventas y servicios técnicos, optan por incorporación constate de profesionales a la organización.

- Desarrollo de la Tecnología.

Poseen constante innovación y desarrollo en tecnología, realizan alianzas (Movistar, Entel, VTR, grandes tiendas), con el propósito de fortalecer sus capacidades tecnológicas, de comercialización y servicios.

- Aprovisionamiento o Adquisiciones.

Trabaja con productores regionales, con estrategias de bajo precio, alta calidad en sus productos.

Actividades Primarias

- Logística Interna.

Los suministros los obtiene directamente con proveedores nacionales e internacionales.

- Producción.

Existe una creciente flexibilidad de fabricación y reducción de costos, constante desarrollo de economía de escala, se preocupa de la mejora en la calidad de sus procesos y distribución nacional.

- Logística externa.

Las alianzas formadas con grandes empresas y profesionales del área proporcionan al cliente un mejor servicio, además cuentan con un rápido servicio de entrega.

- Marketing y ventas.

Es una tienda líder en la comercialización de tecnología, cuenta con una excelente organización en el personal en área comercial y de ventas, realiza alianzas estratégicas con integración horizontal de la comercialización de sus productos. Cuenta con excelente imagen de calidad.

- Servicio de Postventa.

Posee gran cobertura en servicios técnicos.