Caso número 2: El camino amarillo

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- ¿Piensas que la agencia de investigación también cometió algún error?, desde tu punto de vista ¿Cuál fue el error?

Pienso que la empresa si cometió un error y fue dedicarse solamente a decir los resultados y sus opiniones, pudieron haberle propuesto a Jorge soluciones al problema, como por ejemplo saber más acerca de la competencia cuales eran las áreas en las cuales la competencia fallaba y así ellos buscarle una posible solución y ellos tomarlo como una ventaja, podemos ver que falta de consistencia en el planteamiento del problema, el mercado de historietas era demasiado grande pero segmentando de manera adecuada se pudo haber encontrado una oportunidad para llegar a un mercado meta, La agencia también cometió errores, porque no hubo una buena comunicación entre la agencia y la persona encargada de tomar la decisión, ellos debían haberse comunicado con Jorge para saber concretamente cual era el objetivo de la investigación para así estructurar de manera adecuada la investigación, la agencia baso la investigación en 3 aspectos no tuvo en cuenta los pasos suficientes para realizar una buena investigación.

- ¿Había algo que hacer para que los datos no fueran tan desalentadores y que, al mismo tiempo, ayudaran a Jorge a llevar a cabo su proyecto? Piensa muy bien esta respuesta.

Esos datos muestran una realidad así que no se puede tergiversar los resultados, pero una solución hubiera sido buscar un nuevo mercado ante el rechazo del actual, viéndolo como una estrategia educativa y buscar a los entes interesados y sobre todo los más adecuados. Por ejemplo ya que son los intelectuales y los ministerios de educación quienes consideran al mercado de historietas, basura, a lo mejor hubiera podido Jorge hacer algún tipo de convenio con estas entidades y de hecho estarían interesados en historietas que educaran. Si se hubieran podido mostrar las fallas o los aspectos negativos de los hallazgos de la Investigación de Mercado, para luego desarrollar las estrategias o los planes de acciones para las mejoras y así mismo alcanzar los objetivos y metas de la empresa.

- Cómo hubieras planteado la metodología, tomando como base los siete pasos revisados en este capítulo?, ¿Esto hubiera modificado los resultados del estudio?, ¿De qué manera?, justifica todas tus aseveraciones

Los resultados del estudio muestran una realidad que no se podía negar (como lo hizo Jorge), sin embargo después de realizada la investigación se detectó un problema: la difícil introducción de historietas de corte educativo.

De modo que se necesitaría una nueva investigación a raíz del problema encontrado, buscar otras fuentes de información como los ministerios de educación y el mercado de gente intelectual que si bien es un mercado menos popular sería un hecho que fomentarían este tipo de historietas por ejemplo entre sus hijos, y a raíz de esta nueva investigación es posible que el informe hubiera sido más alentador.

Esto fuera pasado con el nuevo mercado de unas historietas educativas, Este procedimiento hubiera sido de mayor utilidad debido al orden y la manera en que se lleva acabo ya que permite corregir desviaciones durante la marcha y otorga información más precisa para la toma de decisiones.[pic 1]

- A pesar de que Jorge entrego a la agencia investigadora una solicitud de estudio de mercado, y que a su vez la agencia le presento una muy buena propuesta de tal forma que convenció a Jorge de realizar la investigación, el proyecto no funciono como se esperaba, ¿Qué error pudo existir tanto en la solicitud de información como en la propuesta?, justifica tu respuesta

El error de la solicitud de investigación de Jorge fue el mercado, ya que el rubro en el que quería incursionar era de historietas educativas, es decir un enfoque muy diferente al de las demás historietas y por lo mismo un público diferente, lo que el debió solicitar para la investigación sería la aceptación de historietas educativas para el público intelectual. Podemos valorar que la actitud del señor Jorge desanimó tanto que prefirió que la empresa fracasará cada fase de la investigación es importante y hasta una responsabilidad la verificación de resultados por ambas partes, para corroborar que el estudio se dirige al objetivo conforme al planteamiento del problema, que esté tomando únicamente información clara, necesaria e indispensable para su desarrollo