Casos de Facultamiento.

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dudas con esto ¿Me podrías ayudar?

• Revisa mi trabajo ¿Esta bien como lo estoy haciendo?

• ¿Cómo podría mejor mi trabajo?

• ¿Qué recomendaciones me darías al respecto?

Preguntas de Ken hacia Ruth

• ¿Cómo vas con el trabajo que te encargue?

• ¿Tienes alguna duda?

• ¿Cuentas con todas las herramientas necesarias para realizar el trabajo?

• ¿Puedo ayudarte en algo? En caso de que necesita alguna explicación o requiera de alguna capacitación.

• ¿Crees que es necesario hacer este tipo de reuniones para tu trabajo y la empresa?

• ¿Te sientes cómoda con este puesto que te asigne?

5. Si usted fuera un consultor externo que asistiera a la junta, ¿qué consejo le daría a Ken?

Ken, trata de estar más al pendiente de las necesidades que se puedan su citar con tus empleados y desarrolla mayor confianza hacia tus empleados para ellos puedan preguntarte cualquier duda que tengan.

¿Qué consejo le daría a Ruth?

Ruth, consulta cualquier movimiento que consideres importante con tus Jefes. Cuando tengas alguna duda no dudes en preguntar, recuerda que cualquier decisión que tomes dentro de la organización puede perjudicar gravemente a la empresa.

CASO 2

Cambio en la cartera Usted es el jefe de una unidad de personal que reporta al vicepresidente de finanzas. Él le ha pedido proporcionar un informe sobre la cartera actual de la empresa, incluyendo recomendaciones para cambios en el criterio de selección actual. Han surgido dudas acerca de la eficiencia del sistema existente dadas las condiciones actuales del mercado, y existe considerable insatisfacción con las tasas de retorno existentes. Usted planea escribir el informe, pero al momento está perplejo acerca del método por utilizar.

Su propia especialidad es el mercado de bonos y está claro que un conocimiento detallado del mercado de equidad, del cual carece, mejoraría enormemente el valor del informe. Afortunadamente, cuatro miembros de su personal son especialistas en distintos segmentos del mercado de equidad. Juntos poseen gran cantidad de conocimientos acerca de los detalles de la inversión. Sin embargo, rara vez están de acuerdo sobre la mejor forma de lograr cualquier cosa cuando se trata de filosofía de inversión y estrategia. Usted tiene seis semanas para la fecha de entrega del informe. Ha empezado a familiarizarse con la cartera actual de la empresa y la dirección le ha proporcionado un conjunto específico de restricciones que cualquier cartera debe satisfacer. Su problema inmediato es que surjan algunas alternativas a las prácticas actuales de la empresa y seleccionar el análisis detallado más prometedor en su informe.

Preguntas para discusión

1. ¿Esta decisión debe tomarla usted solo? ¿Por qué sí o por qué no? No, porque dentro de la empresa existen 4 empleados que los podría aprovechar, lo cual facilitaría el trabajo. En caso de que se presenten dificultades, me pondría a investigar y en las dudas que vayan surgiendo preguntaría a personas con experiencia, podría ser en este caso mi propio Jefe.

2. Si usted respondió a la pregunta “¿Debo incluir a los demás?” en forma afirmativa, ¿qué alternativa de la figura 2 debe utilizarse para tomar una decisión? Justifique su elección.

Para dar una alternativa a este problema se tiene que trabajar en equipo. A la falta de conocimiento se tiene una gran desventaja, es por ello que se tienen que delegar las actividades correspondientes a cada trabajador, tratar que todos los integrantes estén comunicados y exista apoyo, para que de esta forma se pueda cumplir oportuna y efectivamente las tareas encomendadas.

3. ¿Cuáles son las consideraciones más importantes para decidir a quién involucrar en esta actividad?

De cajón Integraría a los cuatro miembros que son especialistas en distintos segmentos del mercado de equidad. Juntos poseen gran cantidad de conocimientos acerca de los detalles de la inversión, me serian de gran ayuda. Por otra parte, podría incluir a otros miembros para que puedan adquirir mayor experiencia y puede ser posible que aporten algunas ideas.

4. Si otros serán involucrados, ¿qué cantidad de facultamiento deben tener? ¿Qué haría usted específicamente para lograr el nivel apropiado de facultamiento?

• Procurar el trabajo en equipo para mejorar continuamente el desempeño de los empleados, alcanzando con esto mayores niveles de productividad.

• Hacer sentir a los trabajadores que son parte de la empresa, que sus contribuciones son parte de crecimiento de esta organización, que se mejora la calidad del trabajo, las relaciones entre compañeros mejora; de esta forma mejora el ambiente de trabajo para sus integrantes.

• Hacer que el trabajador tenga confianza personal y hacia los demás.

Aplicando estos aspectos nos podríamos dar cuenta de las deficiencias y habilidades de cada trabajador, lo cual nos permite tomar buenas decisiones y detectar con facilidad los errores que se puedan presentar.