Clase_2 Control _1

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Define los compradores: son profesionales, universitarios, personas entre los 40 a 50 años (el que hace los computadores sabe que el rango de esa edad sabe usar computadores)

Define los Proveedores: son las tiendas como Ripley u otras. Las que comercializan el producto.

- Desarrollar una cadena de valor.

Buscar Cadena de Valor. ¿??

Cadena de Valor: sobre el Duoc, para definir hay que pensar cómo funciona la competencia y ver que tenemos como valor agregado que no tiene la competencia. ¿Qué es lo que entra al Duoc? [pic 3]

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Actividad Primaria

- Logística entrada: ¿Qué es lo que entra al Duoc como institución? Puede ser los computadores, entonces son los servicios computacionales. en INACAP son computadores antiguos y esto genera diferenciación. Por ejemplo, los pupitres, el casino, la ambientación de la sala.

- Transformación: Es lo que utilizamos para adquirir el conocimiento. Como la biblioteca, espacios recreativos, las canchas, laboratorios, son todas trasformaciones para adquirir conocimiento. Entonces hay que buscar la diferenciación con la competencia respecto a estos aspectos de transformación.

- Logística de Salida: Por ejemplo, las salidas a terreno, son actividades fuera de la institución.

- Mercado Teoría: Marca posicionada en el mercado.

- Servicio: CETECOM es un servicio, el casino, el Pañol, las impresiones, todos los servicios.

Actividad Secundaria

- Infraestructura: Todo lo genera diferenciación respecto a la competencia. Se deben generar oraciones completas que marquen la diferencia.

- Recursos Humanos: Todo lo genera diferenciación respecto a la competencia. Calidad de docentes, la mayoría son grado de magister mínimo. Se deben generar oraciones completas que marquen la diferencia.

- Tecnología: Todo lo genera diferenciación respecto a la competencia.

- Abastecimiento: Todo lo genera diferenciación respecto a la competencia. Se deben generar oraciones completas que marquen la diferencia.